河南省专升本管理学大联考试卷?河南省2018年专升本管理学试卷?2019年河南省专升本管理学大联考试卷一、选择题在每小题的四个备选方案中选一个正确的答案，请在答题纸的相应位置作答。
2019年河南省专升本管理学大联考试卷
一、选择题（每小题1分，共40分）在每小题的四个备选方案中选一个正确的答案，请在答题纸的相应位置作答。
1.美国管理学家卡茨认为，高层管理者更强调（ ）
A.人际技能 B.概念技能 C.技术技能 D.劳动技能
2.1916年首开管理职能先河的法约尔认为，管理就是实行（ ）
A. 计划、组织、人员配备、指导、控制
B.决策与计划、组织、领导、控制、创新
C.计划、组织、指挥、协调、控制
D.计划、组织、领导、控制
3.汽车制造商所处的组织环境是（ ）
A.简单和稳定的环境 B.复杂和稳定的环境
C.简单和动态的环境 D.复杂和动态的环境
4. 当管理者通过各种媒介寻求和获取信息以便更好地了解组织和环境时，他们便扮演（ ）
A. 代表人角色 B.监听者角色
C.发言人角色 D.传播者角色
5.以下哪一项不是泰勒科学管理理论的思想（ ）
A.报酬合理 B.工作标准化
C.差别计件工资制 D.计划职能与执行职能相分离
6.个人只有在其利益受到影响的情况下才会作出道德判断，这是道德发展阶段的（ ）
A.前惯例层次 B.惯例层次
C.原则层次 D.后惯例层次
7.企业的价值观经历了四个时期的发展，追求企业利益相关者价值最大化，这属于（ ）的价值观。
A.工业化初期 B.工业化中期
C.工业化后期 D.后工业化时期
8.有用信息的特征不包括（ ）
A.高质量 B.及时 C.完全 D.持久
9. 当地化压力高，全球化压力低时，应采用哪种全球化经营模式（ ）
A.全球组织模式 B.国际组织模式
C.多国组织模式 D.跨国组织模式
10.某产品年固定成本为500万元，销售单价为4000元，销售收入800万元，结果亏损了50万元，试求变动成本为（ ）
A.1000 B.1750 C. 1500 D.2150
11.将决策类型划分为确定型决策、风险型决策和不确定型决策的依据是（ ）
A.决策所涉及的问题 B.决策的重要性
C.决策的环境可控度 D.决策的主体
12.在高增长率的市场上占有较大份额的市场单位是（ ）
A.瘦狗 B.金牛 C.幼童 D.明星
13.沟通和指导决策的全面陈述书和理解书，是计划层次中的（ ）
A.使命 B.政策 C.规则 D.方案
14.被称为“木桶原理”的是（ ）
A.限定因素原理 B.许诺原理
C.改变航道原理 D.灵活性原理
15.以下哪一项不是影响行业进入障碍的因素（ ）
A.规模经济 B.政府政策
C.要素供应行业的集中化程度 D.产品差别化
16.下列选项中属于企业价值链中辅助活动的是（ ）
A. 内部后勤 B.生产加工 C. 市场营销 D.采购
17.企业选择产业内一种或一组细分市场，并量体裁衣使其战略为它们服务而不是为其他细分市场服务，指的是（ ）
A.目标集聚战略 B.特色优势战略
C.产品开发战略 D.市场渗透战略
18.下列哪一项不属于网络图包含的要素（ ）
A.工序 B.事项 C.路线 D.字母
19.下列属于工艺型技术的是（ ）
A.会计做账技术 B.烹饪师的烹调技术
C.工程设计技术 D.战略计划的制定
20.事业部制组织结构是在一个企业内对独立的产品和市场、独立的责任和利益的部门实行________管理的一种组织形态（ ）
A.集权 B.分权 C.集权与分权相结合 D.以上都不对
21.由直线管理者向自己辖属以外的个人或职能部门授权，允许他们按照一定的程度和制度，在一定的职能范围内行使的某种职权，这种权力是指（ ）
A.职能职权 B.直线职权 C.参谋职权 D.专长性权力
22.影响有效管理幅度的诸多因素中，与组织活动内容及政策调整频度和幅度有关的是（ ）
A.工作内容和性质 B.组织环境的稳定性与否
C.主管和下属的工作能力 D.工作条件的优劣
23.下列四个选项中，哪一个不是内部提升所具有的优点（ ）
A.有利于调动员工的积极性
B.有利于保证选聘工作的正确性
C.有利于平息缓和内部竞争者的紧张关系
D.有利于被聘者迅速开展工作
24.对自然辞职或正常退休腾出的职位不予填补指的是（ ）
A.解雇 B.调换岗位 C.自然减员 D.提前退休
25.能有效防止“彼得现象”产生的管理人员培训方法是（ ）
A.工作轮换 B.设置助理职务 C.设置代理职务 D.实习
26.按照组织所处的经营环境可将组织变革分为（ ）
A.战略性变革、战术性变革
B.主动性变革、被动性变革
C.激进式变革、渐进式变革
D.以人为中心的变革、以技术为中心的变革
27.组织经过共同努力奋斗和长期培养所逐步形成的，认识和看待事物的共同心理趋势、价值取向和主导意识，指的是（ ）
A.组织价值观 B.组织精神 C.伦理规范 D.组织素养
28.领导者维持足够的任务效率和令人满意的士气，指的是管理方格论中的（ ）
A.（1,1） B.（5,5） C.（9,1） D.（9,9）
29.针对M2成熟期的员工，应采用哪种领导方式（ ）
A.推销型 B.命令型 C.参与型 D.授权型
30.下列哪一项不属于职位权力（ ）
A.法定权 B.奖赏权 C.惩罚权 D.专长权
31.在管理工作中，要调动员工积极性，首先需要提供用以消除员工不满情绪的（ ）
A.刺激因素 B.保健因素 C.激励因素 D.改善因素
32.马斯洛需要层次理论中，哪一种需要被称为归属和爱的需要（ ）
A.生理需要 B.安全需要 C.社交需要 D.尊重需要
33.可以帮助管理者分析自己及下属成功与失败的原因，进行有针对性的引导的理论是（ ）
A.需要层次理论 B.归因理论 C.期望理论 D.双因素理论
34.公平理论中，员工选择的与自己进行比较的参照类型有（ ）
A.其他人、制度、自我 B.其他人、政策、自我
C.重要他人、领导、自我 D.领导、制度、自我
35.信息传递链属于影响有效沟通障碍因素中的（ ）
A.个人因素 B.人际因素 C.结构因素 D.技术因素
36.下列控制类型中，哪一种控制具有在实施矫正措施前，偏差也已经产生的缺点（ ）
A.前馈控制 B.事中控制 C.现场控制 D.反馈控制
37.有助于推进分权化管理的审计类型是（ ）
A.内部审计 B.外部审计 C.管理审计 D.独立审计
38.环境创新的主要内容是（ ）
A.市场创新 B.产品创新
C.结构创新 D.制度创新
39.作为工业企业的主要组织形式，层级结构曾表现出一些主要的特征，下列哪一项不属于其主要特征（ ）
A.直线指挥，分层授权 B.分工细致，权责明确
C.标准统一，关系正式 D.结构扁平，分权管理
40.下列关于维持与创新的关系说法中，不正确的是（ ）
A.维持和创新在管理中是不可或缺的
B.创新是维持基础上的发展
C.维持是创新的逻辑延续
D.维持是为更高层次的创新提供依据和框架
二、填空题（每小题2分，共20分）
41.________是指具有持续不断学习、适应和变革能力的组织。
42.决策的依据是___________。
43.________是组织持久和本质的原则。
44.组织结构可以用复杂性、规范性和__________三种特征来描述。
45.________是指组织定期对个人或群体小组的工作行为及业绩进行考察、评估和测度的一种正式制度。
46.一般来说组织变革要经历_______、变革和再冻结三个阶段。
47.按照制度创新的方式，可以把领导风格分为魅力型领导者和____。
48.强化理论认为人的行为是其__________的函数。
49.当冲突无关紧要时，或当冲突双方情绪极为激动，需要时间恢复平静时，可采用________策略。
50.企业技术创新的核心内容是_________。
三、简答题（每题8分，共40分）
51.简述理想的行政组织体系的特点。
52.简述决策与计划的关系。
53.简述矩阵型结构的优缺点。
54.简述成就需要理论的内容。
55.简述预算的缺点。
四、论述题（每题15分，共30分）
56.试述目标管理的定义、基本思想及过程。
57.论述菲德勒权变理论。
五、案例分析题（每一题10分，共20分）
同仁堂假蜂蜜事件
2018年12月15日晚，江苏广电总台城市频道“南京零距离”栏目在新浪微博发布视频显示，同仁堂委托加工企业的多名工人将已经撕掉标签的过期或者临近过期的蜂蜜，倒进大桶里进行回收，最终进入到北京同仁堂蜂蜜的原料库。12月16日晚间，同仁堂紧急发布产品违规公告说明，承认现场监管不到位，存在对清理出的蜂蜜未明确标识问题。紧接着又发布致歉声明，涉嫌违规产品已全部封存，向所有消费者郑重致歉。
同仁堂作为一个有着数百年历史的老字号品牌，早在清康熙年间，就定下了“同修仁德，济世养生”的“堂训”。正是恪守古训，严格选方、制药，才使得同仁堂300多年来一直长盛不衰，保持着良好口碑。但令人遗憾的是，同仁堂近些年屡屡因为药品、食品不合格被通报，这与其多年积累的口碑极不相称，也辜负了消费者的信任。此次同仁堂蜂蜜造假和过期回收的行为更是令人痛心，品牌名誉也遭遇相应的信任危机。（资料来源于网络）
58.结合案例说明合乎道德的管理应具备哪些特征？（10分）
59.结合案例说明企业社会责任应体现在哪些方面？（10分）
2019年河南省专升本管理学大联考答案解析
一、单选题（共40道，每题1分，共计40分）
1.B【解析】对于高层管理者概念技能更重要，对于基层管理者来说技术技能更重要，人际技能对各个管理层级的管理者重要性大体相同。
2.C【解析】A选项是孔茨的职能说；B选项是周三多的职能说；D选项是常见的四职能说。
3.B【解析】复杂稳定环境下的生产厂商除了汽车制造商之外，还有大学、医院、保险公司等；
4.B【解析】获取信息指的是监听者的角色，监听者又被称作监督者。
5.A【解析】A选项报酬合理是法约尔14条原则中的内容。
6.A【解析】个人只有在其利益受到影响的情况下才会作出道德判断，指的是道德发展阶段的前惯例层次。
7.C【解析】本题主要考察不同的工业化时期，企业价值观的表现。
8.D【解析】有用信息的特征包括：高质量、及时和完全。
9.C【解析】本题考查国际化经营模式的特点。双低的是国际组织模式；双高的是跨国组织模式；当地化压力低，全球化压力高是全球组织模式。
10.B【解析】销量=（固定成本+利润）/（单价—单位变动成本）
11.C【解析】本题主要考查决策的划分标准。
12.D【解析】本题考查经营单位组织分析法不同产品单位的特点。高市场占有率和高业务增长率是明星型产品的主要特点。
13.B【解析】指导或沟通决策思想的全面的陈述书和理解书指的是政策。
14.A【解析】限定因素原理被称为木桶原理。
15.C【解析】影响行业进入的障碍因素包括：规模经济、产品差别化、转移购买成本、资本需求、在位优势和政府政策。
16.D【解析】价值链模型中，辅助活动主要包括：企业的基础设施、人力资源管理、采购和技术开发。
17.A【解析】企业选择产业内一种或一组细分市场，并量体裁衣使其战略为它们服务而不是为其他细分市场服务，指的是“目标集聚”战略。
18.D【解析】网络图主要包括三个部分：工序、事项和路线。
19.B【解析】工艺型技术包括烹饪技术和服装设计技术等。
20.B【解析】事业部因为在其经营活动中具有高度的独立性，所以体现了分权的思想。
21.A【解析】本题主要考查对职能职权定义的理解。
22.B【解析】在影响管理幅度的因素中，与组织活动内容及政策调整频度和幅度有关的因素是环境因素。
23.C【解析】有利于平息缓和内部竞争者的紧张关系，是外部招聘的优点。
24.C【解析】本题主要考查解聘方案中自然减员的理解。
25.C【解析】设置代理职务能够有效防止“彼得现象”的产生。
26.B【解析】本题主要考查变革的分类，考生需掌握分类标准和划分类型。
27.B【解析】本题主要考查组织精神的定义。
28.B【解析】维持足够的任务效率和令人满意的士气指的是中庸之道型的管理方式，对应的是（5,5）
29.A【解析】M2指的是初步成熟，应采用推销型的领导方式。
30.D【解析】专长权属于个人权力，不属于职位权力。
31.B【解析】双因素理论中，保健因素又被称为维持因素，是跟人们的不满情绪相关的因素。
32.C【解析】归属和爱的需要指的是社交需要。
33.B【解析】分析失败和成功的原因的理论是归因理论，考生需理解记忆。
34.A【解析】公平理论选择的比较参照物包括：其他人、制度和自我。
35.C【解析】 影响沟通的障碍因素中结构因素主要包括：地位差别、信息传递链、团体规模和空间约束。
36.D【解析】本题主要考查学生对各种控制类型优缺点的理解。
37.A【解析】内部审计有助于推进分权化管理。
38.A【解析】本题为识记考题，环境创新的主要内容是市场创新。
39.D【解析】本试题为理解题，工业企业的主要组织形式主要包括前三个选择项。
40.D【解析】正确的表述是创新是为更高层次的维持提供依据和框架。
二、填空题
41.学习型组织
42.适量的信息
43.核心价值观
44.集权性
45.绩效评估
46.解冻
47.变革型领导者
48.所获刺激
49.回避
50.产品创新
三、简答题（共5题，每题8分，共40分）
51.简述理想的行政组织体系的特点。
①存在明确的分工；（1分）
②按等级原则对各种公职或职位进行法定安排，形成一个自上而下的指挥链或等级体系；（1分）
③根据经过正式考试或教育培训而获得的技术资格来选拔员工，并完全根据职务的要求来任用；（1分）
④除个别需要通过选举产生的公职以外，所有担任公职的人都是任命的；（1分）
⑤行政管理人员是“专职的”管理人员，领取固定的“薪金”，有明文规定的升迁制度；（1分）
⑥行政管理人员不是其管辖的企业的所有者，只是其中的工作人员；（1分）
⑦行政管理人员必须严格遵守组织中的规则、纪律和办事程序；（1分）
⑧组织中成员之间的关系以理性准则为指导，不受个人情感的影响。（1分）
52.简述决策与计划的关系。
①决策是对组织活动方向、内容以及方式的选择；（2分）
②计划则是对组织内部不同部门和不同成员在一定时期内的行动任务的具体安排，它详细规定了不同部门和成员在该时期内从事的活动的具体内容和要求。（2分）
③决策是计划的前提，计划是决策的逻辑延续。决策为计划的任务安排提供了依据，计划则为决策所选择的目标活动的实施提供了组织保证。（2分）
④在实际工作中，决策与计划是相互渗透的，有时甚至是不可分割地交织在一起的。（2分）
53.简述矩阵制的优缺点。
优点：①由不同背景、不同技能、不同专业知识的人员为某个特定项目共同工作，一方面可以取得专业化分工的好处，另一方面可以跨越各职能部门获取他们所需要的各种支持活动。（1分）
（2）资源可以在不同产品之间灵活分配。（1分）
（3）通过加强不同部门之间的配合和信息交流，可以有效地克服职能部门之间相互脱节的弱点，同时易于发挥事业单位机构灵活的特点，增强职能人员直接参与项目管理的积极性，增强矩阵主管和项目人员共同组织项目实施的责任感和工作热情。（2分）
缺点：①组织中的信息和权力等资源一旦不能共享，项目经理与职能经理之间势必会为争取有限的资源或因权力不平衡而发生矛盾，这反而会产生适得其反的后果，协调处理这些矛盾必然要牵扯管理者更多的精力，并付出更多的组织成分。（2分）
②一些项目成员接受双重领导，他们要具备较好的人际沟通能力和平衡协调矛盾的技能。（1分）
③成员之间还可能会存在任务分配不明确，权责不统一的问题，这同样会影响组织效率的发挥。（1分）
54.简述成就需要理论的内容。
①由美国管理学家大卫·麦克利兰提出。成就需要理论认为，在人的一生中，有些需要是靠后天获得的。换句话说，人们不是生来就有这些需要的，而是通过生活经验能够学习的；（1分）
②成就的需要：指渴望完成困难的事情、获得某种高的成功标准、掌握复杂的工作以及超过别人；（1分）
③依附的需要：指渴望结成紧密的个人关系、回避冲突以及建立亲切的友谊；（1分）
④权力的需要：指渴望影响或控制他人、为他人负责以及拥有高于他人的职权的权威；（1分）
⑤麦克利兰指出，有着强烈成就感需要的人，是那些倾向于成为企业家的人；（1分）
⑥有着强烈依附感需要的人，是成功的“整合者”；（1分）
⑦而有着强烈权力需要的人，则经常有较多的机会晋升到组织的高级管理层；（1分）
⑧有强烈的成就需要、但没有强烈的权力需要的人，容易登上他们职业生涯的顶峰，只不过职位的组织层次较低。（1分）
55.简述预算控制的缺点。
①它只能帮助企业控制那些可以计量的、特别是可以用货币单位计量的业务活动，而不能促使企业对那些不能计量的企业文化、企业形象、企业活力的改善予以足够的重视；（2分）
②编制预算时通常参照上期的预算项目和标准，从而会忽视本期活动的实际需要；（1分）
③缺乏弹性、非常具体、特别是涉及较长时期的预算可能会过度束缚决策者的行动，使企业经营缺乏灵活性和适应性；（1分）
④预算，特别是项目预算或部门预算，对有效开支的费用规定了限度。这种规定可能使得主管们在活动中精打细算，小心翼翼地遵守不得超过支出预算的准则，而忽视了部门活动的本来目的；（2分）
⑤费用预算总是具有按先例递增的习惯，如果在预算编制的过程中，没有仔细地复查相应的标准和程序，那么，预算可能成为低效的管理部门的保护伞。（2分）
四、论述题（共2题，每题15分，共计30分）
56.论述目标管理的定义、基本思想及程序。
（一）定义：目标管理是让组织的主管人员和员工共同参与目标制定，在工作中实现“自我控制”并努力完成工作目标的一种管理制度或方法。（1分）
（二）基本思想：（1）企业的任务必须转化为目标，企业管理人员必须通过这些目标对下级进行领导，并以此来保证企业总目标的实现；（2分）
（2）目标管理是一种程序，使一个组织中的上下级管理人员统一起来制定共同的目标，确定彼此的责任，并将此责任作为指导业务和衡量各自贡献的准则；（2分）
（3）每个企业管理人员或工人的分目标就是企业总目标对他的要求，同时也是这个企业管理人员或工人对企业总目标的贡献。只有每个人的分目标都完成了，企业的总目标才有完成的希望；（2分）
（4）管理人员和工人是依据设定的目标进行自我管理，他们以所要达到的目标为依据，进行自我指挥、自我控制，而不是由他的上级来指挥和控制；（ 1分）
（5）管理人员对下级进行考核和奖惩也是依据这些分目标。（1分）
（三）程序：
(1)制定目标；（1分）
(2)明确组织的作用；（1分）
(3)执行目标；（1分）
(4)评价成果；（1分）
(5)实行奖惩；（1分）
(6)制定新目标并开始新的目标管理循环。（1分）
57.论述菲德勒权变理论。
（1）这种理论认为，世界上不存在具有普遍适用性的领导特性和领导行为，有效的领导者能因自己所处的情景的不同而变化自己的领导方式和领导行为。（3分）
（2）菲德勒设计了以“最不与自己合作的同事”（LPC）的评价量来反映和测定领导者的领导风格，他把领导方式假定为两大类：工作任务导向型的领导方式（低LPC）和人际关系型的领导方式（高LPC）。（3分）
（3）菲德勒将权变理论具体化为三个方面，即职位权力、任务结构和上下级关系，通过将这三种主要的环境因素加以组合，得出8种不同的环境类型。①职位权力是指领导者所处的职位具有的权威和权力的大小；②任务结构是指任务的明确程度和部下对这些任务的负责程度；③上下级关系是指下属乐于追随的程度。（3分）
（4）在对领导者最有利和最不利的环境类型1、2、3和7、8，采用任务导向型比较好；在对领导者环境一般的情况下，采用关系导向型比较好。（3分）
（5）菲德勒强调，当一个领导的风格或方式与情境不相适应时，提高领导有效性只有两条途径：一是替换领导者以适应情境；二是改变情境以适应领导者。（3分）
五、案例分析题（共2题，每题10分，共计20分）
58.结合案例说明合乎道德的管理应具备哪些特征？
①合乎道德的管理不仅把遵守道德规范视作组织获取利益的一种手段，而且更把其视为组织的一项责任；
②合乎道德的管理不仅从组织自身角度更应从社会整体角度看问题；
③合乎道德的管理尊重所有者以外的利益相关者的利益；
④合乎道德的管理不仅把人看作手段，更把人看作目的；
⑤合乎道德的管理超越了法律的要求，能让组织取得卓越的成就；
⑥合乎道德的管理具有自律的特征；
⑦合乎道德的管理以组织的价值观为行为导向。
（以上七条，任意写出五条可得满分，最高不超过10分。）
（2）结合案例说明企业社会责任应体现在哪些方面？
①办好企业，把企业做强、做大、做久；（2分）
②企业一切经营管理行为应符合道德规范；（2分）
③社区福利投资；（2分）
④社会慈善事业；（2分）
⑤自觉保护自然环境。（2分）