有想考导游证的朋友吗?
导游证的报名开始了!
根据《文化和旅游部关于组织实施全国导游资格考试的通知》要求，结合我市实际，现制定2019年漳州市全国导游资格考试实施方案如下。
一、报名条件
（一）中华人民共和国公民；
（二）具有高级中学、中等专业学校或者以上学历；
（三）身体健康；
（四）具有适应导游需要的基本知识和语言表达能力。
二、报名程序
全国导游资格考试报名采取网上报名的形式进行，报名程序包括提交报名信息、报名信息审核、交费和打印准考证4个环节。
（一）提交报名信息
2019年8月20日9:00至9月20日17:00，考生可通过全国导游资格考试网上报名系统提交报名信息,网址为http://jianguan.12301.cn/（全国旅游监管服务平台——全国导游资格考试报名入口）。考生须上传符合要求的本人近期1寸白底免冠证件照片、身份证扫描件（包括正、反两面，身份证有效期须覆盖考试日期）、学历证书扫描件并填报信息，上传材料的具体要求参见全国导游资格考试网上报名系统。考生在多地重复报名，报名无效。
（二）报名信息审核
我局导考办于2019年8月20日9:00至9月30日17:00期间对考生提交的报名信息进行审核。报名信息审核通过后，考生报名信息不再予以变更。
（三）交费
考生通过报名信息审核后交费，截止时间为2019年10月8日17:00。交费成功后，费用不予退还。
（四）打印准考证
2019年11月22日9:00起，考生可通过全国导游资格考试网上报名系统下载准考证并自行打印。
三、考试科目和考试大纲
考生参加全国导游资格考试，须同时参加笔试和现场考试（面试）。已经取得中文“导游资格证书”，需转换外语语种的考生（以下称“加试考生”）仅须参加现场考试（面试）。笔试采取机考方式进行，科目为政策与法律法规（科目一）、导游业务（科目二）、全国导游基础知识（科目三）、地方导游基础知识（科目四），现场考试（面试）科目为导游服务能力（科目五）。其中，科目一、二合并为1张试卷进行测试，科目三、四合并为1张试卷进行测试，每张试卷满分100分，考试时间均为90分钟。现场考试（面试）按《全国导游人员资格考试现场考试工作标准（试行）》有关规定执行。2019年全国导游资格考试大纲可通过文化和旅游部政府门户网站（http://www.mct.gov.cn）或海峡旅游人才网（www.510hr.com）查看、下载。
四、考试时间和地点
（一）笔试考试时间
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考试科目 |
考试时间：2019年11月30日 |
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科目一、科目二 |
9:00-10:30 |
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科目三、科目四 |
10:30-12:00 |
（二）笔试考点设置
报考漳州市考点的考生（1）笔试考点：请选择漳州市考点进行笔试考试。（2）现场考试考点：中文类考生请选择漳州市考点进行现场考试，外语类考生请选择厦门市考点进行现场考试。
（三）现场考试
科目五现场考试时间拟安排在12月中旬，具体考试时间和地点安排请于12月上旬自行登陆“漳州市文化和旅游局官网-通知公告”查询。
1．满分100分，考试内容按《现场考试评分表》的各项内容进行。具体要求如下：
（1）模拟景点讲解：中文考生在指定的全省13个景区（福州三坊七巷或马尾船政文化、厦门鼓浪屿、漳州南靖土楼、泉州清源山、莆田湄洲妈祖祖庙、三明泰宁大金湖、龙岩古田会议会址或永定土楼、南平武夷山、宁德白水洋或太姥山、平潭石牌洋）中抽取2个景区，并从2个景区中任选1个景点进行模拟讲解，不得更换。抽签在考前15分钟进行。考试内容可参考《福建省主要景区景点讲解词》。外语考生在指定的全省5个景区（福州三坊七巷、厦门鼓浪屿、福建土楼（漳州南靖土楼或龙岩永定土楼）、泉州海丝文化（清源山或开元寺）、南平武夷山）中抽取1个景点进行模拟讲解。抽签在考前15分钟进行。考试内容可参考《福建省导游英语》和《福建省导游日语》。
（2）知识问答：主要包括综合知识、导游规范、应变能力三个方面内容。考试内容以《导游服务能力》为准。
（3）语言与仪态：主要考察考生的语言能力、仪容、仪表、仪态及其运用等。
2．我局导考办在省文旅局导考委的具体指导下，负责辖区内中文考生的现场考试工作。评分标准由省文旅局导考委制定，我局导考办在组织现场考试时，聘请的现场考试考评员从省文旅局导考委培训的人员中选择（为导游资格考前培训的授课老师除外），现场考试每组考评员不得少于3人。
五、收费标准
根据省发展改革委员会 省财政厅《关于制定我省导游人员资格考试和等级考核收费标准的函》闽发改服价函〔2019〕219号文规定，2019年导游资格考试费每人348元（加试考生每人148元）。
六、考试结果公布
笔试机考科目评卷由计算机系统完成，现场考试评分由现场考试评委完成。考试结果以笔试成绩、现场考试（面试）成绩和总成绩分别划定分数线，笔试成绩、现场考试（面试）成绩和总成绩均满足划线要求为合格。加试考生的考试结果以现场考试（面试）成绩满足划线要求为合格。考生的考试成绩当年有效。
2020年2月21日9:00起，考生可登录全国导游资格考试网上报名系统查询考试结果。
七、考试结果复核
考生需要对考试成绩进行复核的，可自考试结果发布之日起5个工作日内向福建省文化和旅游厅提出复核申请，复核结果为最终结果，不再予以复核。考试结果复核工作按《全国导游人员资格考试管理办法（试行）》有关规定办理。
八、证书核发
对考试合格的考生，文化和旅游部委托福建省文化和旅游厅颁发“导游员资格证书”。为制作证书需要，合格考生应在考试结果发布之日起20个工作日内提交1寸白底免冠资格证书照片至漳州市文旅局导考办。
九、其他事项
（一）香港、澳门永久性居民中的中国公民报考全国导游资格考试，按《关于香港、澳门永久性居民中的中国公民报考全国导游人员资格考试有关事项的通知》（旅办发〔2008〕174号）有关规定执行，报名过程中也可提供中华人民共和国港澳居民居住证供资格审核。
（二）台湾居民报名参加全国导游资格考试，须提交中华人民共和国台湾居民居住证或台湾居民来往大陆通行证供资格审核。台湾居民参加全国导游资格考试的其他要求与大陆地区考生相同。
（三）中等职业学校旅游类专业2020届毕业生可以报名参加考试，考试结果合格且取得毕业证书，方可领取“导游员资格证书”。
十、培训、教材及考务
坚持“培训自愿”及“培训和考试分开”的原则。我局不承担导游资格考试的考前培训工作。
2019年全国导游资格考试不指定参考书目，更多信息请登录海峡旅游人才网（www.510hr.com）或关注微信公众号“海峡旅游人才”查询。
2019年导游资格考试考务工作由福建省文化和旅游厅导考委负责，福建海峡旅游人才发展中心组织实施。
十一、有关要求
我局将高度重视、加强管理、精心组织、扎实推进考试工作，确保2019年全国导游资格考试工作有序开展。
（一）加强考试管理。在省文旅厅导考委的具体指导下，落实专门负责机构和人员。严格遵守行政审批规范，加强对报名审核、考试组织、费用收取、结果发布、证书核发等各环节的全过程管理。
（二）落实考务责任。进一步从严抓好考务工作，维护全国导游资格考试的公平性、公正性和权威性。考试管理人员和考务工作人员要加强对有关文件、规定的学习，强化责任意识，提高履职能力。
（三）严肃考风考纪。采取有效措施预防和制止考试作弊行为的发生，在考试期间设立考风考纪举报电话和举报信箱，接受广大考生和社会监督。对于在考试中出现的违规违纪事件，一经查实，将按有关规定予以严肃处理。
十二、联系方式
漳州市文化和旅游局导游人员考试办公室
联系人：黄聪标、刘丽云
联系电话：2608581、18960032565 传真电话：2608581
地址：漳州市胜利西路2号
邮政编码：363000
福建省文化和旅游厅导游人员考评委员会
联系人： 朱荔凡
联系电话：0591-83710958
全国导游资格考试网上报名系统
客服电话：021-61948895
