根据《中华人民共和国旅游法》《导游人员管理条例》和《国家旅游局办公室关于完善“导游人员从业资格证书核发”行政审批事项有关工作的通知》(旅办发〔2015〕202号),文化和旅游厅定于2021年7月至12月组织2021年全国导游资格考试。考试工作由文化和旅游厅和各市(州)文化和旅游局共同组织实施。现将有关事项通知如下:
一、考试报名
(一)报名条件
1、中华人民共和国公民;
2、具有高级中学、中等专业学校或者以上学历;
3、身体健康;
4、具有适应导游需要的基本知识和语言表达能力。
(二)报名办法
1、报名方式
全国导游资格考试报名采取网上报名的形式进行,网址为http://jianguan.12301.cn/(全国旅游监管服务平台——全国导游资格考试报名入口)。
2、考区设置
(1)全省共设成都、德阳、绵阳、内江、乐山、南充、宜宾、广安、达州、眉山、雅安、凉山12个笔试考区,未设立考区的考生就近选择其他考区报考参加考试。
(2)现场考试(面试)统一在成都组织实施。
3、考试语种
考试语种包括:普通话、英语、日语、德语、法语、泰语、朝鲜语、俄语。
4、报名流程
考试报名分为初试报名和加试报名,初试指未取得过导游资格证书的考生,加试指已取得“导游资格证书”,需转换其他语种的考生。报名程序包括提交报名信息、报名信息审核、交费和下载准考证4个环节。
(1)提交报名信息
报名前请详细阅读网上报名流程,严格按照要求操作,认真、准确填写个人信息,上传符合要求的本人近期1寸白底免冠证件照片、身份证扫描件(包括正、反两面, 考试日期须在身份证有效期内)、学历证书扫描件并填报信息,确保填报信息真实、有效。若因填报信息不实,影响参考资格和考试结果,责任自负。
考生报考信息填报完成,按报名条件(附件1)要求上传相关证件扫描件,提交完成后,请注意在“我的报考”中查询审核状态。凡不符合报名条件的考生不能交费和参加考试。审核完成后考生相关信息不能变更,重复报名无效。上传材料的具体要求参见全国导游资格考试网上报名系统。考生不得在多地重复报名。
(2)报名信息审核
资格审核采取在线审核的方式进行,依照行政许可时限要求,自受理之日起二十日内作审核。省文化和旅游厅向各市州分发资格审核账号,各市州应落实专人负责本地资格审核工作,妥善保管审核账号信息。
(3)交费
考生通过报名信息审核后交费,截止时间为2021年9月10日17:00。交费成功后,考生因个人原因不能参加考试的,不予退费。
(4)下载准考证
考生可通过全国导游资格考试网上报名系统下载准考证并自行打印。报名信息审核未通过或未交费的考生,不能下载准考证。
(5)考试各阶段时间安排
网上报名时间:7月19日9:00至8月20日17:00。
资格审核时间:7月19日9:00至8月31日17:00。
网上交费时间:资格审核通过后至9月10日17:00。
准考证打印时间:10月29日9:00起。
二、组织考试
考试由笔试与现场考试(面试)两部分组成。文化和旅游部负责笔试统一命题、制卷和评卷,现场考试(面试)工作由省文化和旅游厅负责,各市、州文化和旅游行政部门配合。
(一)考试形式、分值和考试大纲
考生报考全国导游资格考试,须同时参加笔试和现场考试(面试)。已经取得中文“导游资格证书”,需转换其他语种的考生(以下称“加试考生”)仅须参加现场考试(面试)。笔试采取机考方式进行,科目为政策与法律法规(科目一)、导游业务(科目二)、全国导游基础知识(科目三)、地方导游基础知识(科目四),现场考试(面试)科目为导游服务能力(科目五)。其中,科目一、二合并为1张试卷进行测试,科目三、四合并为1张试卷进行测试,每张试卷满分100分,考试时间均为90分钟。
现场考试(面试)为导游服务能力(科目五。