正逢大学生办理档案高峰期，9月6日，记者在市人社局高校毕业生窗口看到，往日热闹的办事窗口却略显冷清。市人社局推出高校毕业生档案线上全流程服务，高校毕业生档案办理网上办、不见面、常态化，广大高校毕业生再也不用为自己档案的事来回奔波了。
随着我市“放管服效”改革的进一步深化，政务服务“柜员制”办理范围的不断扩大，结合疫情防控常态化要求，市人社局主动作为，锐意改革，打造“线上、线下联动服务”，打通与学生的“最后一公里”，全面实施高校毕业生档案线上全流程服务，真正实现“一网、一次、不见面”办理业务，并实现常态化。
据了解，学生档案线上办理可以通过我市推出的“安馨办”APP切换区域至“安阳市”，在最下栏点击“办事”，最后在查询栏输入“高等学校等毕业生接收手续办理”。还可通过河南政务服务网，区域切换至安阳市-人社局，查询栏输入“高等学校等毕业生接收手续办理”，点击在线办理，高校毕业生实名制进行实名登记，按照流程填写相关要素并上传附件提交办理。
“在实名认证的基础上，我局还创新推出“电子邮箱交互式”办理档案业务，通过电子邮件直接描述自己的问题，我们会有相关提示进行下一步操作，保证2个工作日内办理完结；学生在操作遇到问题时，还可通过拨打我们的热线电话2209319或发送电子邮件至ayxsda@163.com进行咨询，结果物可通过邮寄的方式送出；一旦遇到问题，我们的工作人员还会主动跟学生联系询问情况，直到把事情办理完结。”市人社局高校毕业生窗口负责人王淇告诉记者。
截至目前，市人社局已接收登记高校毕业生档案15000余份，网上咨询量达到4200多次，网上办理调档手续670件。
原标题：网上办 不见面 常态化
我市推出高校毕业生档案线上全流程服务
在全省尚属首家
(安阳融媒记者 张俊军)