为深入贯彻落实国家、省、市“放管服”改革要求,加快推进政务服务“一网通办”和企业群众办事“零跑腿”“免接触”“不见面”,根据国家、省卫健委推进医师、护士电子化注册改革部署要求,淄博市行政审批服务局精准聚焦医师、护士执业注册业务办理过程中遇到的“两个系统两条线”堵点痛点,突破传统的“线上申请,线下审批”办事方式,在全省率先实现医师、护士执业注册“一网通办”和“全程网办”,大幅提升了办事效率,提高了群众满意度和获得感。自7月份运行以来,全市已有120余位医师、护士享受到医师、护士执业注册全程电子化改革带来的便利。
简化事前服务路径,“一网通办”提质增效。按照原流程办理业务时,医师、护士个人需首先登录山东省政务服务网查看办事指南,再进入国家医师电子化注册系统、护士电子化注册系统个人账户提报注册申请,需登录进入两个系统。为推动实现医师、护士执业注册通过山东省政务服务网“一网”办理,解决申请人登录多个系统问题,实现“一网通办”,淄博市行政审批服务局积极推进“互联网+政务服务”平台系统的交互融合和资源共享,通过国家医师电子化注册系统、护士电子化注册系统与山东省政务服务网对接,实现两个系统统一身份认证,单点登录山东省政务服务网直接跳转到国家电子化注册系统,免于二次登录,有序推进端口开放和互联互通。申请人在办理医师、护士执业注册业务时只需要登录山东省政务服务网,即可直接进入到国家电子化注册系统申报界面进行申报,解决了事前需要登录“两个系统”的问题,事前服务质量有效提升。
优化事中办事环节,“全程网办”便民高效。按照传统模式,医师、护士执业注册时使用的国家电子化注册系统只能填报基本信息,无法上传申请材料,医疗机构为申请人审核业务后打印出申请表,再由申请人连同其他材料一并交办事窗口,由审批部门工作人员对照系统中的注册申请信息,予以办理。线上、线下两条线不仅增加了申请人的负担,同时也影响了工作人员的审批服务效率。为优化医师、护士执业注册线上、线下办理流程,实现“全程网办”,淄博市行政审批服务局通过对国家医师电子化注册系统、护士电子化注册系统本地化升级改造,着力完善申请材料的网上上传、机构审核和部门审批功能,开通申请材料上传渠道,在医师、护士申请端增加上传材料功能,在医疗机构审核端、部门审批端增加审核上传材料功能。申请人填写基本信息后,可将全部材料上传到系统中,不需要再到窗口提交纸质材料,实现医师、护士执业注册“零跑腿”“免接触”“不见面”全程网办审批服务,解决了事中办事“两条线”的问题,事中审批效率大幅提升。
下一步淄博市行政审批服务局将持续聚焦医师、护士执业注册“一网通办”和不见面审批试运行过程中发现的新问题、新情况,提出医师执业注册电子化注册系统、护士执业注册电子化注册系统升级优化新需求,进一步完善系统功能,让系统运行使用更加人性化、规范化、智能化,进一步提高医疗机构、医师、护士办理业务的获得感,实实在在让申请人感受到系统优化升级后的简单快捷便利。