义乌的小黄反映，两年前她在杭州一家培训机构报名，学习雅思课程，因为各种原因，一节课都没上。前几天找过来，发现机构关门了。
小黄报名的培训机构在杭州晶晖商务大厦里面，电梯口走廊上有“环球雅思学校”六个字，透过玻璃门，可以看到墙上写着“环球教育”。小黄说，她原来打算考完雅思出国，在2020年1月签了这份 杭州环球教育学员委托培训合同，学费26000多块钱。
小黄：约定的就是80个课时 28天的冲刺，包几分雅思过的，说不过就可以一直在这学学学，我交的是六分，就是保六分。
小黄说，当时约定来杭州进行一个月的线下培训，后来因为疫情，老师提出进行线上授课。
小黄：我交的是线下的钱，线上的资源肯定没有线下好，我说我想要线下上课的。
小黄说，2020年4月份，老师告诉她可以线下上课了，但那个时候工作忙，她推掉了，之后就没有再联系老师。前几天放假，她赶到杭州，发现机构大门紧闭，上面还贴着燃气公司的封条。
小黄：发现就已经跑路了，而且不止我一个人，我们还有一些另外很多朋友都是这样子的。
小李：大概是去年9月30号就已经发现这边被封掉了。
这家机构的公司注册名叫杭州寰雅教育咨询有限公司，法定代表人姓张。小黄提供了负责人的联系方式，打过去没人接，发短信也没回应。小黄再去问老师，老师回复：已经离职一年了，你们维权吧。
前杭州寰雅教育咨询有限公司员工：有些老师也离职了，有些老师就说，连课时费都没给他们结算，很多学生都来找他们。
这位前员工表示，她也联系不上负责人。现场，小黄拨打了环球教育北京总部的客服电话。
环球教育客服：杭州（这个机构）不是我们学校啊，在杭州，我们在今年1月份才成立一个，新的学校，也就刚刚。
记者查询到，杭州寰雅教育咨询有限公司的工商注册地 在西湖区杭大路上。市场监管部门的工作人员表示，他们从去年10月份陆续接到投诉，多次尝试联系公司法定代表人。
杭州西湖区玉泉市场监督管理所 工作人员：无法联系上公司， 2021年10月25号我们就根据工商的相关法规对该公司做了警示，本局将在联系上商家以后进行调解，如在45个工作日内仍无法联系上，本局将终止调解，建议你走司法途径。