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"Please show your health code."
"Have you been in Zibo recently？"
"One tablet, three times a day."
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近日，张店区人民医院对窗口服务人员进行医用英语口语培训。
培训由呼吸内科主任李抒菡主讲，参加培训的人员覆盖收费处、药房、导医、预检分诊等科室。
随着城市的发展，外国朋友来院寻医问药的情况逐渐增多，他们首先接触到的就是窗口服务人员，若没有必要的英语口语基础，很难进行有效的沟通，医院根据《关于推进全市国际语言环境建设的意见》开展英语口语集中培训工作。
李抒菡主任经过充分的了解，利用业余时间积极备课，并根据不同岗位的语言环境，用情景模拟的对话方式从预检分诊、导医台、挂号、收费处、药房、常用语、科室名称几部分对参会人员进行了详细的培训，具有很强的实用性。
医院举办英语口语培训，深受窗口人员的欢迎，这对于进一步做好医院国际语言环境建设工作，拓宽服务对象，提升医院窗口部门服务人员英语接待能力有很大促进作用。同时，也增加了窗口人员的工作成就感和获得感。