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讨说法遭遇傲慢
封面新闻记者 李兴罡
“给客人煮的面条还在锅里，突然被断了天然气。”4月1日下午5点多，南充顺庆区金泉路的小微企业——“面博士”老板陈星看着刚下锅的面条，从翻滚状态突然安静下来，心想难道这“愚人节”真有人装怪？一番折腾，发现是中油南充燃气公司硬生生关了阀门。
“缴费截止还差半个月，为啥提前断了气？”看着锅里一团“面糊”，陈星赶紧给燃气公司打热线电话，多问几句，接线人员态度恶劣，不交费就该断气。“关键是两张单子说的截止日期都是4月15日，你们这么做是不是太霸道了？”
1日晚，眼看着用餐高峰到来，因为断气面店只好提前下班。2日早上，停气的小面馆继续停业。2日上午，陈星来到顺庆区延安路燃气公司客户部咨询，这无缘无故的损失该谁负责？
截止日期都是4月15日
陈星说，因受新冠肺炎疫情影响，面店关门几十天，几个打工的大姐没活干，自己也损失重，银行催按揭是一次接一次。好不容易重新开业，刚有点儿复苏迹象，又遇到这种怪事。“开了10年面馆从没拖欠过气费，何况这次气费也只有100多元。”
“我们是企业，我们也要生存。”面对陈星的质疑，燃气公司客户部书记林敏称，欠费交钱不交钱就断气没有错，燃气公司也有困难。“客户欠费的缴费时间最迟是3月下旬，两张单子的催缴日期都打印成了4月15日，是系统出现了差错。”
眼看中午将至，亏不起的陈星赶紧到大厅缴费，林敏也随即通知员工开闸送气。“自始至终，燃气公司也没有因系统差错和断气，表示丝毫歉意。”离开燃气公司，陈星说赶紧下载APP学会网上缴，免得再受这冤枉气。
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