这本书已经问世三十多年了。但是到现在依然是一本畅销的书。这本书把跟孩子沟通的话分成了这么几个常见的情景。
第一个情景是关于感受的部分。就是当孩子跟我们讲述他的感受的时候，你应该怎样回应？
第二个是寻求官合作，怎么样让孩子听话？所谓的听话就是怎么样让孩子能够跟大人合作。
第三个就是怎么样能够代替对孩子的惩罚。
第四个就是关于怎么样赞赏。有的孩子甚至不希望不喜欢自己的父母表扬他，你表扬他之后，你发现他根本不高兴，他甚至不干了。表扬反倒死的，他干得更糟糕了。
第五个就是如何面对自己的愤怒，当父母出现的时候怎么办？
第一个感受的部分。。里面的误区有一个是忽略。比如我们经常跟孩子说，不要紧，没关系，这有什么了不起的？话说你怎么这么小气了，这种话就是对孩子感受的忽略。呃，第二个误区就是给建议，但孩子不需要你的建议。比如说孩子在学校里面老是批评他，他受了委屈不高兴。嗯，这时候如果家长说你跟老师去谈谈，你主动跟老师谈。不用去解决这个问题，当你说这种话的时候，你是对的，但是没用。这种话会让孩子两头受气。
所以当孩子表达感受的时候，正确的方法是什么呢？第一个倾听就好。第二个，如果做得更好，就是说出孩子的感受。第三个就是可以尝试用一种幻想的方式来对话。这时候孩子会非常感谢你。比如说呃呃，兔子玩具的耳朵断掉了，然后快点方式怎么样呢？哦，你说我敢保证如果你是一个魔术师的话，你一定会把他的耳朵给变出来的。对吗？或者如果你有反应的话，你一定会这样，这个兔子耳朵称了一下就长出来了。嗯，孩子是愿意幻想，所以说你这样说的话也能说出孩子的心里话。实际上跟上一个方法是类似的。就是说出孩子的心里话。让孩子觉得爸爸妈妈是理解他的，这就是情感的认同。
第二个关于寻求合作这件事，希望孩子听话。这里面的误区包括指责，辱骂，威胁，命令。嗯，这一方法可能都只会让孩子在当下配合你一下，但他内心当中是抗拒你的。而且反过来有可能他叛逆起来，嗯，连当下都不配合，你，他会故意给你捣乱。
正确的方法有几个？第一，简单一点，用一个词表述其实是可以的。比如孩子把香蕉皮掉在地上，你不需要说一大堆的长篇大论，你只需要很坚定地说一句，香蕉皮。就这一句他可能就知道是什么意思了。比如说你想让他安静下来。你只需要‘需“，就一个动作。第二个方法就是描述你所看到的东西。陈述事实，比如我看到地上扔了一个香蕉皮，没有人管他。。第三个方法就是给提示。比如，人踩到香蕉皮很容易滑倒，应该把它放到垃圾桶里面。从进去的角度来告诉他这个事怎么办？第四个方法就是提供一个选择。比如你可以把香蕉皮扔到厨房里，或者说扔到外面的那一层里。第五方法是描述自己的感受。比如我看到厨房地上有一个香蕉皮，我觉得不高兴，觉得家里太乱了。第六个方法是写一个便条。因为孩子喜欢父母给他留言，用写便条的方法，孩子会更容易重视这件事情。
以上这些方法都是寻求合作的时候常见的手段。
第三个，关于惩罚这件事，尤其是体罚。用这样的方法对待孩子，孩子通常会有三种选择。第一种就是他会觉得很讨厌，会想回头要报复他。第二种情况是嗯孩子会说那行，那我以后就尽量别被你抓到。第三种孩子看起来很乖，但是你想对他的伤害很大。然后他对自我的评价不断降低。他的自卑情绪出现的时候，他这一辈子都很难再成功和幸福了。因为这个伤害其实比前两种更严重。
所以我们不要用惩罚的方式来对待孩子。我们讲的《你就是孩子最好的玩具》中提到过。惩罚有两种，一种叫直接后果，一种叫间接后果。最要命的是倩姐后果。直接后果有时候是可以的。比如说咱们说好了5:00吃饭，然后5:00我叫了你三次，你都没来，那今天没饭了，饿着别吃了。用直接后果的惩罚代替鉴定后果的惩罚要进步很多。
正确的方法，第一是倾听，并且回应。比如说我听到这件事，我现在很担心，我想知道发生了什么情况。孩子其实是可以解决问题的，这时候你要邀请他，你要说这么一块儿来解决问题。在孩子说出解决问题方案以后，一定要把这些方案写下来。因为写下来代表的认真，孩子会觉得很受尊重。这个就像我们讲过的，《如何培养孩子的社会能力》，I can problem solving. 就是ic ps。
所以重复一下。就是倾听并且回应。不要做评论，然后总结孩子所说的东西，讲出自己的感受，然后跟孩子一起找解决方案，把它记下来。最后挑出一个好的解决方案。。
第四个关于赞赏。《你就是孩子最好的玩具》，你就是学情感引导。情感引导所用的最重要的方法其实就是领导力课程里讲的二级反馈。也就是在别人做对事的时候，你要说谢谢，并且说为什么。这为什么是非常重要的？二级反馈特点就是你一定要描述出你所看到的东西。这样能够帮助他获得一个又一个正确的行为的词汇，他知道这个词叫什么，他知道为什么要这样做，他才能够学会，并且乐意去做这些正确的是。
这里面的难点在哪里呢？就是我们总是对孩子的缺点很敏感。但是对孩子的优点我们就会马马虎虎地过去。
第五个难点就是关于愤怒这件事。作者有一招特别逗，他说，快去逃命。就是有一个办法说我真的气得不得了了，然后这个专家就告诉他，在这种时候你可以说不行呢。我气坏了，我现在要打人了，把手举起来，然后说你快点逃。够不孩子妈妈要打人呢，你快点逃，然后孩子一溜烟的就跑掉了。
还有就是你在愤怒的时候，你可以学会用一个词表达。你可以比较严厉，比如说小心注意，不要这样。一个词的表达也是一种方法。
还有就是明确说出你不自己不喜欢的东西。比如我特别不喜欢你在餐桌上随便丢东西。你拿别人东西非常不礼貌。这是可以表达出来的。
有一种状况是真的爆发了，呃。不要让这个事情过去。过个三五天等情绪好转了以后你可以很认真地聊聊这个事。每当你开始讨论这件事情的时候，孩子的情绪马上就转化了。因为有一个原理，就是孩子犯错误的时候，其实是你和孩子建立情感的机会。孩子做对事的时候，才能塑造孩子行为的机会。
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