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时光如逝,一眨眼的功夫,就到了2020年。
每到年底,岁末年初,必不可少的一项工作就是工作汇报。
美国作家马克·麦考梅克说:“谁经常向我汇报工作,谁就在努力工作。相反,谁不经常汇报工作,谁就没有努力工作。”
可以说,工作汇报是每个职场人的必选课题,往往决定着一个人的职业前途。
但在实际的汇报过程中,很多人也会经常遇到问题,经受困扰,比如:
工作汇报就像流水账,每天记录却索然无味。
经常埋头苦想,却写不出干货内容。
天天提交,老板却从不回复,不知道自己到底写得怎么样?
做好汇报工作,不是一件容易的事情。
汇报做得不好,轻则影响职场个人品牌,给领导留下一个懒惰、效率低的印象,重则影响工作奖金、晋升甚至被裁员。
而汇报做得好,汇报思路清晰,井井有条,就显出一个人职业素质高,领导自然会刮目相看。
一、高大上的工作汇报,离不开这三个核心步骤
很多人会轻视汇报,认为汇报就是走走牌面,从不当一回事,往往等到厄运降临时,才后悔当初没有用心策划。
其实,任何上司都讨厌,工作明明无法进行,却没有及时汇报,结果耽误公司业务的正常推进,甚至导致产生坏结果。
那该怎么办,才能高效完成工作汇报呢?高大上的汇报,离不开这三个核心步骤:
第一步:明确人物
你要在汇报工作前,了解你的听众是谁,处于什么职位,对什么内容关心,了解清楚对方的需求,知道自己是在向「谁」汇报,需要谁来替你买单。
1、根据对方的身份准备汇报内容
通常来说,同样一个项目,公司里不同部门的人,因其承担的责任不同,关心的重点也不同:
- 法务关心风险;
- 产品关心研发;
- 销售关心销量;
- 会计关心成本。
看人下菜,从需求出发设计汇报内容,格外重要。
2、根据对方的性格准备汇报内容
按照DISC理论,领导风格按照行为风格和关注点的不同,通常分为四种:
1、老板型:速度快、关注事的为D,称为“老板型”,他们关注结果、目标坚定、使命必达、而且执行速度很快。“雷厉风行”指的就是这类人,典型代表有董明珠、刘强东等。面对D型领导,要言简意赅,直截了当。
2、影响型:速度快、关注人为I,称为“影响型”,他们更关注人际感受、口才好、善交际、活泼开朗、创意无限、爱出风头,“人来疯、自来熟”指的就是这类人。克林顿、马云是典型代表。面对这类领导,说话可以风趣一些,幽默一些。
3、支持型:速度慢、关注人的为S,称为“支持型”。他们委婉和平、害怕冲突、希望稳定、迁就他人、不懂拒绝。圣雄甘地、马化腾就是典型代表。面对这类领导,最好关注对方的情绪,根据对方的情绪调整汇报的速度。
4、谨慎型:速度慢、关注事的为C,称为“谨慎型”,他们特别关注客观事实,讲究条理和证据,追求完美,给人以冷漠的距离感。很多科研工作者属于这一类。最好用数字汇报,他们会更有安全感。
第二步:明确内容
明晰向谁汇报的问题后,你还要思考你汇报的内容是什么?内容重点是什么?在汇报时要注意逻辑流畅、言简意赅,注意两点:
下图展示的图片有不同情况的不同汇报模型,帮你明晰汇报逻辑,比如:WHY-WHAT-HOW模型、5W1H 模型以及STAR模型。
图 《向上管理的艺术》
第三步:明确方式
根据不同的场合,确定自己汇报工作的方式,比如在电梯里碰到领导,要言简意赅说清楚,最好按照结论先行的逻辑来说。
而如果是正式汇报,大家正襟危坐听你汇报,最好使用PPT,并且按照时间逻辑来汇报工作,在汇报时重点分明。
二、汇报工作如何事半功倍?
汇报工作时,要事半功倍,不留痕迹的展示沟通表达能力,凸显个人业绩。
1、言简意赅,重点突出
上司很忙,尤其汇报工作其实是比较耗时间的一项工作,最好你能简化重点,把内容尽量浓缩,把最值得汇报的内容递到上司耳朵里,替对方省时间。
在汇报时,可以采取金字塔结构,先说结论,后说原因,「第一……第二……第三」,然后观察你领导对哪个部分的内容最感兴趣,再适时多说一点。
2、数据说话,理性说服
聪明的商人,在推销时,不仅会在推销时,诉诸于情,还会诉诸于理,简单明了地告诉你,花了这钱,你能够收获到什么样的价值。
在汇报工作时也一样,不仅要有感性的打动,更要有理性的说服,利用数据来提升说服力,是一个不错的方式。
跟领导口述汇报工作时,尽量带数字、使用更加具体的用词,比如:“这一季度的XX销量,比上一季度增长了23%。”
制作PPT时,也最好用树状图、饼状图等各类图形展,汇报效果会更好。
3、事先预演,心中不慌
养成谋定而后动的习惯,在职场中更容易取得成绩,每一次汇报,你都要预先演练,当作人生一次重要的考试。
一方面,对工作内容有个自我梳理的过程,另一方面,也对自己汇报的内容有一个熟悉的过程,只有这样,在真实的汇报情况中,才能做到心中有数,应对自如。
写在最后
在职场上,有些人默默无闻,始终处于职场底层,干着最累的工作,赚着最少的钱,而有些人能够轻松升职加薪,有更长远的发展,很重要的一部分原因,就在于工作汇报。
以上做好,能够将你的工作成果最大化的展示,让你越来越优秀,实现平步青云。
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责任编辑 清风
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