近日,Stevie Award正式公布了《2020年度最佳销售与客户服务企业》榜单,全球知名品牌相继入选。其中,VIPKID作为唯一的中国企业品牌入选了此榜单。
此次榜单评选含金量十足,号称“商界奥斯卡”,VIPKID作为在线青少儿英语教育品牌凭借优质、全面的在线教育课程服务,在榜单中获得了全球最佳客户服务奖铜奖。同时VIPKID还凭借在北美外教群体中的超高人气,获得了最受欢迎奖的“People’s Choice Stevie Award”。
此前VIPKID曾多次被FlexJobs和福布斯列入全美最适合在家办公企业榜单,成为北美K12教师群体最受欢迎的教育品牌。这次获得最佳客户服务奖也在情理之中。
据了解,VIPKID是全球最大的在线青少儿英语教育品牌,通过互联网连接了超过70万中国小朋友和数万位优秀的北美外教。几年来,VIPKID一直致力于为优质外教老师提供积极舒适的工作环境和最好的教学体验。为了提供更好更便捷的服务,VIPKID还在北美和中国成立了专门的教师服务支持团队。
在北美,VIPKID分别在旧金山、得克萨斯、达拉斯等多个州设立了办公室,团队成员来自“为美国而教”这所非营利机构或联合国等全球性机构,他们致力于帮助外教解决包括工作和生活在内的众多实际问题:比如课堂上出现的技术问题,与国内总部的沟通等等——无论任何时候碰到任何问题,团队成员都会第一时间积极响应,确保问题顺利解决。
正是一直以来一如既往的专业服务,VIPKID吸引了越来越多的优秀外教。数据显示,目前VIPKID外教老师平均教龄7.5年,其中有不少还来自哈佛大学、耶鲁大学、宾西法利亚大学等常青藤名校。而成为一名VIPKID外教也并非一件易事,所有外教都需要经过严格的资质审核、视频面试、教前培训、教学模拟等流程筛选,并完成相应的教学能力培训才得以上岗。此外,VIPKID还通过与国际专业背景调查机构Sterling合作,对线上所有外教都做了身份核实,确保外教无任何污点纪录,能够安全陪伴孩子的学习和成长。
据了解,这并非VIPKID首次入选国际大奖。在美国知名求职招聘网站Glassdoor发布的《美国最佳雇主100强》榜单中,VIPKID连续两年成为唯一登榜的中国企业,跻身榜单前十,排名远超谷歌、苹果等全球知名企业。在Glassdoor平台,很多VIPKID外教自发分享了在VIPKID工作和教学的感受。很多人将其称为“最好的工作”,称其兼具远程工作的灵活性和与孩子互动的乐趣,也有人表达了对教师社群的热爱和感激。
未来,VIPKID仍将继续努力,结合在线教育平台运行的实际情况,不断推出优质、规范的在线教育课程和综合服务,旨在为消费者群体提供更加多样化、系统化的青少年在线教育课程,同时也将在线教育体系不断优化升级,为VIPKID的在线用户群体带来更多新服务体验!