项目计划书「项目立项计划书」

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社区服务项目计划书

一、服务立项  

(一)项目名称:“云上互动平台”社区工作服务项目  

(二)服务对象:服务对象,xxx社区全体居民

服务人数,xxxx人

二、项目背景

信息化作为当今时代的重要特征,已逐渐渗透于人民群众的生产生活。党的十九大报告中指出:“要善于运用互联网技术和信息化手段开展工作”。充分利用大数据、云平台是实现城市基层治理现代化的必要手段。为此,积极探索大数据视域下的社区云互动工作模式,推进基层党建、服务、治理与互联网融会贯通,具有极为重要的意义。

三、项目目标

通过打造“云上互动平台”,积极构建覆盖社区工作各个环节的智慧运行系统,推动实现多网融合、一网指挥。借助社区微信群、公众号、企业微信等线上交流新方式,及时了解群众需求,为居民提供线上办理业务平台,提升群众办事效率,打通服务群众的最后一公里。

四、项目方案

(一)搭建云上便民服务互动平台。

积极推动相关部门业务下沉,推动“一网通办”,与政府业务部门共享数据库。搭建云上便民服务互动平台,将社区居民群众需求较为集中、使用频率较高的多项公共服务功能整合到微信平台内,通过数据交换使信息多跑路,群众少跑腿,实现“线上服务点单+线下枢纽配送”的社会服务模式让服务“触手可及”。云平台可链接居家养老服务中心、家庭服务中心、便民食堂、便民超市等服务资源提供日间托管、就近用餐送餐等具体服务。

(二)搭建云上社区互动平台。

“云互动”是“社会治理一张网”的重要组成部分。应利用微信等平台搭建云上互动社区。开通各类专栏贴心服务群众。包括:社区公告栏,让居民了解社区的日常工作;百姓身边事,让居民分享身边的大事小事新鲜事,为居民提供随时和社区沟通、表达诉求的渠道;邻里互助,以让居民进行信息共享、资源共享、爱心帮扶;居民议事厅,及时收集民意、掌握舆情,提升社区自治水平。

(三)搭建云上信息管理平台。

社区依托云存储、大数据技术手段将各项居民信息,辖区“地、物”信息整合到统一的数据中心,由平台对数据进行深入分析,计算不同属性占比,采取各类图形及电子地图形式展现数据统计分析成果。做到居民群众人人有记录、社区管理事事有痕迹、城市部件物物可追踪,实现对辖区内的组织、机构、人、事、物等相关信息全覆盖管理。

(四)搭建云上党建互动平台。

社区要创新党建新模式,充分发挥互联网传播快、受众广、交互性强的特点,利用微信等平台,搭建标准化、规范化、信息化“三位一体”的云上党建互动平台,加强党员互动,加强党员管理,让大数据对基层党建发挥更加科学、更加高效的作用,为新时期社区党组织探究党建工作发展趋势、及时调整工作方向提供全方位数据保障,着力推动城市基层党建工作的“智慧化”转型。

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