5月27日至31日，山西省信访局在武乡太行干部学院举办了全省信访系统专业化能力提升专题培训班。
强化政治引领 培训主题集中
这次培训坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指引，深入学习贯彻习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想，紧紧围绕中央及省委重大决策部署和履职尽责必备的知识能力，着力提高胜任岗位工作的政治修养和专业素质，为全面提高信访干部专业化能力、推进信访工作规范化提升提供支撑和保障。
山西省信访局党组高度重视此次培训。省委副秘书长、省信访局党组书记、局长梁克昌开班动员，并就贯彻落实习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想作专题辅导，为全省信访干部准确把握当前信访工作面临的形势任务，持续推进信访制度改革，切实做好当前信访工作打下了坚实的理论基础。
太行干部学院崔韶光老师做了《初心·使命 愿拼热血卫吾华一一太行精神篇》专题讲座，讲述了当年烽火岁月中，中国共产党领导人民群众，不怕牺牲，勇敢抗击日寇的动人事迹。用大量历史事实证明了“没有共产党，就没有新中国”的颠覆不破的真理，更加坚定了全体学员的政治信仰。
聚焦重点任务 课程形式多样
培训班专程邀请国家信访局来访接待司副司长刘智刚做了《来访接待和应急处置工作原则与方法》专题讲座。以高视野、高站位指明了来访接待工作原则和方法。学员们深刻认识到接待工作的重要性，进一步坚定了做好群众来访接待工作的责任心和使命感。
同时，对标一流，邀请了全国信访工作先进单位武汉市信访局副局长李辉，做了《坚持依法分类处理信访事项，坚决把信访纳入法治化轨道》的经验介绍。对于推进我省开展依法分类处理信访诉求工作，提供了可借鉴的范本。
省信访局副局长侯永霞做了《新时代信访法治实践》专题讲座。从信访工作在国家治理目标实现中的作用论述了信访制度的重要性；从法治信访的角度，对开展“规范化提升年”活动提出明确要求。
省信访局督查专员（副厅长级）周方志做了《信访网上督查系统的运用》专题讲座。为群众“多上网、少走访，打造网上信访主渠道”提供便捷高效服务，为实现“最多访一次”提供技术保障。
省统计局综合处处长董晓玲做了《防控重点领域信访风险隐患》业务指导。用大量统计数据立体直观的描绘了我省当前社会、经济、民生等领域的发展现状，指出高质量发展时代更加需要重视防控信访风险隐患，助力信访干部在服务和保障大局中做好信访工作。
培训班还组织观看了大型实景剧《太行山》，参观了八路军太行纪念馆，重温了入党誓词。通过现场教学，实地感受了抗日战争时期共产党与人民群众鱼水情深，不屈不挠，浴血奋战抗击日寇的伟大民族精神。全体学员在革命圣地接受了红色洗礼，加深了对太行精神的理解和感悟。
认真学思悟践 圆满完成学习任务
在分组讨论过程中，学员们围绕培训主题和当前全省信访工作重点，交流了培训的学习心得和当前信访制度改革的经验办法，达到相互学习、相互借鉴，共同提高的目的。
在结业仪式上，忻州市、省人社厅和阳泉矿区的学员交流了学习体会，普遍觉得思想认识、理论水平、业务技能明显提高，增长了见识、分享了经验，深受启发，很有收获。一是进一步坚定了共产主义理想信念，为开展“不忘初心、牢记使命”主题教育奠定了思想基础。二是进一步增强了做好新时代信访工作的责任感和使命感。三是进一步提高了履职尽责的本领。四是进一步促进了交流、增强了合力。
学员们认为，此次培训坚持政治引领，体现问题导向，进一步统一了思想认识、提振了精神状态、拓展了工作思路，对信访制度改革的目标和举措有了更加清晰的认识，对今后如何做实做好工作有了更加深入具体的思考。大家表示，通过培训，更加坚定了带着感情和责任为民解难、为党分忧的决心和信心。今后将加倍努力，以优异成绩庆祝新中国成立70周年。
省信访局各处（室、中心）负责人，各市、县（市、区）信访局、部分信访任务较重的省直单位信访处（室）负责人共150名学员参加了本次培训。