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近日，有市民拨打泰安市12345政务服务热线反映，其是岱岳区岳秀府邸小区的住户，小区是公租房，但一直未开通天然气，希望能有人尽快解决该问题。
针对市民反映的问题，督办员联系了市保障性住房管理中心。一位工作人员称，包括室内管道等相关的工作都已与泰安泰山港华燃气有限公司对接完毕，手续、合同等也已办理完毕，只需泰安泰山港华公司供气即可。
随后，督办员又联系了泰安泰山港华燃气有限公司。工作人员称，岳秀府邸小区的整体工程已经全部完成，也已通过验收，目前正在进行竣工资料的交接工作，预计下周可以进入分户安装预约的程序，但具体哪天可以供气，需要多方协商后才能确定具体的时间，协商好后会及时通知到小区物业，由物业通知到每位业主。
该工作人员表示，小区将会采用分户安装的新安装方式。据其称，有的业主未在小区入住，可以不用挂表送气，对于正常居住的业主，则装一部表，通一户气。“业主可以先到物业进行预约登记，由物业将登记信息提供给泰山港华的分户安装处，分户安装处的工作人员会拿着名单去小区进行安装和通气工作。”该工作人员向督办员说道，每天工作人员安装约二三十户左右。一般情况下，预约办理完后，在10到15个工作日之内可以完成通气。