房产经纪人，这是一个高薪与高压并存的职业，人员流动性大，已成了行业共识。可即使如此，也有很多不畏劳苦的年轻人，顶着常人难以忍受的高压留了下来，最终成为了事业上的成功者，家庭的顶梁柱。
本期，小编采访了行业资深经纪人胡捷。
在他的从业经历中，也许会给你不一样的职场启发。
坐落于上海市杨浦区的锐一地产，是本地一家口碑还不错的中介公司，门店不多，团队成员却很专业，常在我们“中介说”的交流群里发表自己的思想感悟。
本期访谈，小编很荣幸联系到了其门店的资深经纪人，胡捷。 他，在行业打拼了五年，一直坚守在经纪人这个岗位上，业绩区域前五。
问：您当初是怎么进入这个行业的呢？
答：一开始进入职场，我先是在工厂里做工人，后来觉得太无趣了，没有拼劲。2013年，偶然的机会看见“21世纪”门店的招聘，不限制学历出处，只要有能力，就能拿高薪。我就决定试一试。
问：万事开头难，进入中介行业的第一年，是不是最难熬的时段呢？
答：对。 那个时候，我刚结束工厂的工作，其实脑袋是有点不灵活的（笑），而经纪人，往往需要快速反应客户的需求，还要会沟通。 在这点上，我当时很吃力，所以业绩不太好。 做了一年，自己亏进去2万块。 因为业绩差嘛，自己又要生活，那段时间很苦。
问：是所有同批进去的新人都不好，还是您的业绩不好？
答：我业绩不好。 2013年其实行情还可以的，一年下来，一般普通人经纪人能成交6-7套房。 我一整年才成交了2套。 当时同事和领导就对我讲，胡捷啊，你可能不适合经纪人这个岗位。
问：当所有人都说你不适合做经纪人，并且业绩也不好的情况下，你是怎么坚持下来的呢？
答：很难受，压力很大。 我跟我爸说，“这辈子，就拼这一次了。” 因为我还想再努力一点，再拼命一点，在这个行业闯出生路。 我是真的不想再回工厂去做工人了，所以在那段时间，我比别人都努力了很多，带看、跑盘，都做得很晚的。
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问：最终取得了成果吗？
答：可以说是皇天不负有心人。 那周，我们店长正好给我下了“最后通牒”，如果我再没有单子，就说明真的不适合行业了，希望我主动辞职。
也正好是那周，我有一个聊了很久的客户，看好了房源，也想成交了，就是最后有点纠结，迟迟不签单。 店长知道后，电话我说：“你把他带回来，我帮你解决！”
于是我把他带回了门店，店长和客户谈了很久很久，最后竟然真的成功了，签下了那单！ 我很感激他，真的。 就这样，我继续留了下来，生活也得到了改善，因为那单房价高，佣金也很高（笑）
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问：在那之后，您的业绩就开始往好的方向发展了是吗？
答：对。 因为我一开始可能是有点不擅长沟通。 从这件事以后，店长应该是发现了我的缺点，就对我说：“以后你有解决不了的客户，都带回来，我帮你解决”，之后在店长的帮助下，我成交的单子也越来越多。
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问：业绩好了以后，有没有想过换其他平台发展，或者直接换行业？
答：换行业是不可能的，我的青春都给了中介行业，这个年龄了，不会再离开了。并且我觉得中介行业很好，给我一种成就感和满足感。 就比如，你给客户解决了问题，满足了他的需求，他感谢你信任你，还有可观的佣金收入，这种愉悦的感觉可能是其他行业少有的。
至于换平台，在一开始有考虑过，后来就不再考虑了。 因为我们店长真的很好，如果去了别的地方，没有这么好的领导怎么办？（笑） 这个是真的需要考虑的。 因为我们平时业绩压力就很大了，各人的脾气性格也不一样，如果没有好的领导包容，那肯定是很痛苦的。 所以我们这帮人，都愿意跟着店长干。
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问：千里马常有而伯乐不常有，恭喜你找到了一个好的领导。
近年来，行业变化也很大，从58疯长端口费，到很多中介品牌开始做加盟，这对普通经纪人有什么影响吗？
答：变化有。 58涨价，主要对新人影响很大。 因为他这个收费很贵，很多门店是要求员工自己掏钱，或者是五五分担的，对新人来说可能负担很重。 对我们老人来说好一些，一是我们经济上会好很多，负担小，二是我们不止58这个渠道，比如我，主要的客户来源其实是老客户推荐的新客户。
至于加盟这种模式，之前我们和链家谈过，没谈拢。 他们的佣金压得比较低，加盟费也很贵，总体考虑下来我们还是决定不加盟。
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问：您刚说，您客户的主要来源渠道是老客户？ 这点挺让小编吃惊的，预想会是网络来源多一些。
答：网络上咨询的人多，成交的少，转化率不行。 真正成交多的，还是老客户推荐的亲戚朋友，一般能成。 其次，公司内部的房源系统也很好用，会有附近房源的信息。 最后，才是58等网络渠道，其实占比不算很大。 当然，对新人可能会是很重要的渠道。
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问：现在中介行业的租赁业务，也很火热，作为老人您是怎么看待的呢？
答：现在我已经不怎么做租赁了，因为佣金比较低。 但是租赁很重要，也是我们行业里说的“养活人的业务”，我刚入行的时候，就靠两笔租赁单子改善了下生活，也破了业绩上的“0”，后来我的买房客户里，也有当初的租户。 因为租户是很有可能会在日后买房的，买过房的客户也可能会再买一套，或者推荐亲戚朋友买房。 每一个客户都很重要，租赁的单子只要碰上了，我还是会做的。
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问：在你的从业经历中，还有什么印象深刻的事吗？ 好的坏的都可以。
答：有个特别后悔的。 有一次，和客户发生了冲突，吵了一架。 已经是很多年前了，现在想起来我还是很后悔。 不应该和客户吵的，因为我们是做服务的，和客户吵架肯定不对。
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问：当时是为什么吵起来？
答：当时这个客户是想购房，需要贷款，需要的额度很高。 我也没想太多，就拍胸脯给客户保证了一定能批下来。 结果后来了解了客户的档案后，发现批不了这么高的额度。 就发生了冲突。 这个事情在我心里很久，我很自责。 如果当初再认真一点，好好给客户分析了贷款的可行性，就不会发生后来的事了。 经过这件事以后，我就告诉自己，一定要细心细心再细心，好好帮客户解决问题，服务好他，不能敷衍了事。
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问：看来这件事，对您也是很大的冲击。 亡羊补牢为时未晚，希望您在今后的职业生涯中，能以更好的职业精神面对客户。
如今又是毕业季，肯定会有很多新人涌入行业，成为萌新经纪人，您有什么想对行业新人说的吗？
答： “活下去。” （笑） 真的就这三个字，“活下去。” 只有熬过了那段时间，这个行业的甜头，才能慢慢体会到。
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问：对整个行业呢，有没有什么想说的？
答：我希望，我们的同行朋友们，都能真正的做到以客户为重。 以解决客户的需求为目标。 诚信、细心、认真。 那么我相信行业会越来越好，我们自己的业绩，也会越来越好的。