互联网科技的蓬勃发展，信息传播的手段越来越多样，传播速度和效率也有了质的飞跃。人们对品牌传播的认识越来越深刻，不在拘泥于普通的营销活动，并且通过广告向大众传播品牌信息的手段的缺陷也逐渐被暴露出来，虽说广告能够快速提升品牌的知名度，但是从知名度到消费者对品牌的关注度是一个巨大的鸿沟，仅仅依靠广告传播难以跨越。
聚美优品借助网络口碑营销的方式，通过拟定富有时代感和趣味性的文案，帮助优秀的产品建立好的口碑传播，给到消费者切实的利益，所以消费者才会拥有主动传播品牌的行为。口碑传播不同于大众传播，它是将焦点聚集到了个人，目标消费者在社会生活中并不是一个独立的个体，每个消费者都存在密切的社会关系，与朋友、家人、同事等，目标消费者链接的社会群体会在目标消费者的影响下也成为品牌的忠实用户，这种具有信任的的关系对品牌的二次传播造就了良好的条件。
零点公司曾经进行过一项关于口碑营销的专项调查，有40%的人会经常与别人交流购买产品的信息，消费者不仅会交流产品的使用情况，还有产品的价格、推荐的品牌、产品的性能等等，口碑传播的力量不容小觑。并且口碑传播相比于媒体传播有一定的优势：
第一，口碑传播的成本低廉，相比于大众媒介，口碑传播的价格竞争力可谓是相当大，口碑传播是以人际传播手段为主，极少占用大众媒介的时间与空间；
第二，口碑传播的可信度高，大众媒介传播一般都是站在企业的角度，而口碑传播是消费者之间，是站在消费者的角度进行传播，传播的载体是消费者所信赖的人或者组织。
第三，口碑传播不仅抗风险能力强，而且更具有针对性，口碑传播的信息汇入点更为狭窄，更具有针对性，并且口碑传播通过人际传播的形式让隐藏的目标消费群体率先有了一定的用户体验，尽管是口述，但这也为品牌信息传播的主动性创造了条件。
一个社会人可以不与媒体发生接触，但是不能不和身边的人来往，口碑营销若能利用好消费者关系，那不仅是可以缩短品牌成长的时间，更是对品牌的美誉度会有非常大的提升。