新冠肺炎疫情之下，为守护全校师生的生命安全，2020年1月底开始，清华大学相继启用新斋、近春园宾馆、三号楼、四号楼作为师生集中住宿健康观察点。
后勤各部门、学生工作系统、校医院、机关党委、人事处、资产处、信息化中心等多部门组成集中住宿健康观察点联合工作团队，闻令而动、紧密协作，倒排工期、日夜奋战。
在各专项组、工作组的协同指挥下，各观察点力求防护措施严密、设施物资齐全、各类保障完善、工作制度规范、思政工作到位，以确保入住师生的身心健康，取得了“人隔心不隔”“校园零感染”的良好成效。
至今年9月中旬，健康观察点共接待师生2056人次入住，全校防控及复学得到有效保障。
工作人员整理清扫观察点房间
部署：预案打出提前量
彼时春节未至，疫情初现，清华上下即密切关注疫情发展，并着手部署应对预案、开展储备工作，以期为防控工作打出“提前量”。
1月22日，校党委书记陈旭组织召开专门会议部署疫情防控工作，清华大学信息门户网站发布相关信息提醒师生做好防护，取消或推迟人员聚集类活动。当晚，在京留校值守的清华大学学生社区管理服务中心（简称“学生社区中心”）学生公寓区事务科南区主管王彦军收到微信通知：尽快筹备，将新斋建设为单间住宿的学生集中住宿健康观察点，以备不时之需。
1月23日，学校成立防控新型冠状病毒感染的肺炎疫情领导小组，明确校内各单位分工方案及联动机制，制定疫情防控预案，分类指导防疫工作，紧急筹备相关方案。对集中住宿健康观察点的建设进一步明确要求。
2月7日，常务副校长王希勤召开会议，就教职工返校的相关工作进行讨论，教职工集中住宿健康隔离点建设也提上日程。2月10日，由机关党委、人事处、资产处和学生社区中心、接待中心共同组成的教职工集中住宿健康观察小组成立；2月12日晚，教职工隔离点投入使用。
清华人扎实的预案和储备工作，为疫情防控工作加量提效。
修建：三天抢出一栋楼
作为首个修建的集中住宿健康观察点，新斋成为学生社区中心疫情防控最前线。
困难不是没有。新斋已有80余年历史，曾作为人文学院院馆使用，原计划逐步改造为学生宿舍，因此2019年秋季学期结束后便已腾空。
空楼一栋，如何启用？疫情来势汹汹，留给内部装修的时间更仅有短短三天。又正值春节，工人难寻，物资采买、运输均成问题。
工作组唯有迎难而上，从1月23日开始，紧急研判房型，检修门锁、捋顺钥匙，开荒消毒，准备家具和安装电热水器，配备生活基础设置。家具搬运过程中，最初靠土办法，用小车运、人扛，一天最多只能搬二十多套，各部门立刻调整计划、开展协同配合——修缮中心派出货车，连车带人全力支援；学生社区中心其他科室在岗人员全体动员，党员干部带头组织“突击”。
党员干部带头组织紧急配备家具
夜以继日的奋战成效显著。1月27日，新斋正式启用。新斋的成功，为后续师生集中住宿健康观察点建设提供了良好的参照。
虽是非常时期，但服务管理不能松、教学科研不能停，为有效保障学校疫情防控等各方面工作，重要岗位教职工在经过严格的审批后，可提前返京返校开展工作。机关后勤住集体宿舍的职工、院系没有居家条件的教工与外协人员的生命健康和隔离住宿问题必须解决好。寒假期间已经腾空准备维护、但尚未动工的3号楼和4号楼成为最优选择。
接到工作部署后，学生社区中心和接待服务中心，开启了紧锣密鼓的布置工作。在观察点站长谢晨的带领下，党员干部带头，所有相关部门紧急出动，加班加点摸排、清洁消毒、检修家具、解决供电、安装电热水器、配备防护与生活物资……两栋楼“火速”达到入住标准。2月12日晚，三号楼、四号楼教职工集中住宿健康观察点即正式启用。
保洁员对公共区域进行消毒
服务：安全温馨点对点
师生集中住宿健康隔离点以安全防护基础上的“点对点”温馨服务为重点，配置2位楼长、4名保洁、3名保安进行轮班，确保楼宇24小时有人值守，配置1名学生社区德育助理与主管相互配合，在两栋楼微信群发布生活信息；提供配套基础设备设施和生活必需品。
为减少交叉感染，楼长将饮食中心专项执行、观畴园食堂营养配餐制定菜谱、专人制作配送的三餐和物资送到门口，保洁统一回收餐盒。建立入住微信群，涵盖全部楼内学生或教职工和学生社区中心和接待服务中心的相关工作人员，信息公开透明。工作人员24小时快速响应隔离人员服务需求，提供为隔离人员取快递、洗澡预约、报修等服务。
饮食中心周到细致保证专项配餐
所有力量都被动员起来了。由机关党委、人事处、资产处和学生社区中心、接待中心共同组成的教职工集中住宿健康观察小组，制定了严格的管理办法，细化审批流程等管理运行文件，强化工作人员培训。深夜12点，工作小组微信群的消息通知还是一声接着一声。学生公寓服务总台工作人员纷纷放弃假期、返回岗位，部分职工线上配合、时刻关注师生返京情况。
负责消防中控的合作单位值机员也主动加入新斋服务工作当中，配合楼长全天候响应学生需求。他们质朴地说：“反正也是24小时值班，就一块儿干了。”
保障：健康防护严且细
“学生入住新斋，学校最关心、最看重的问题，就是他们的健康防护。”清华大学学生社区管理服务中心党总支书记、主任向春这样说道。
经过校医院专家和海淀区疾控中心专家审核优化、得到海淀区卫生监督所领导充分认可后，详细的防护工作流程被制定，工作人员培训陆续开展。每天上午10点、下午5点收集学生体温信息并上报，每天两次在群内组织提醒学生开窗通风半小时，配置公用消毒液供学生自行使用，根据指导调整楼内84消毒液配比，严格执行每2小时公共区域全面消毒，淋浴间每用一次都进行消毒，并将消毒记录张贴在楼道内。教职工集中住宿健康隔离点沿用该防护流程，有序进行。
面对严格的隔离消毒要求，如需预订淋浴时间并严格遵守、使用卫生间前在微信群中告知、洗手完毕自助消毒等等，老师同学们都给予了充分的理解配合。
心理关怀同样受到重视。返校后住宿环境的调整、“串行式”的生活、远在疫区的亲友、暂时中断的实验研究……现实问题面前，同学们难免压力较大，对此，学生社区德育助理与学生社区中心、相关职能部门和学生系统密切沟通，力图做好信息整合和同学心理疏导。而在教职工集中观察健康隔离点中，饱含真情的手写贺卡和线上祝福也温暖着老师们的心。
后勤职工为隔离师生手工制作的生日贺卡
暖心：细微之处见真情
真心付出同样得到真心回应。观察点外，校领导班子、中层干部、基层教职员工拧成一股绳，全力解决工作中的困难，时刻关注师生情况。观察点内，返京师生认真做好自我隔离、配合学校工作，道出声声感谢。
副总务长、后勤党委书记邱显清回忆说：“在这个过程中，大家都倾注了大量的心血，各单位也大力配合，真真切切感受到了团结的力量。”
疫情危机面前，集中住宿健康观察点联合工作团队，成为清华园这个大家园的守护者，后勤教职工细致入微的服务、踏实肯干的工作态度、甘于奉献的精神面貌令人动容，这大概就是这个时代最好的精神注解。
文字 黄思南
摄影 何康
图片来源 清华新闻网 校学生会
排版 潘雯菲
编辑 李晨晖 赵姝婧
