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世界最佳机场——新加坡樟宜国际机场在3个月时间有多达286件行李箱的标签被人离奇调换，导致行李箱托运时南辕北辙，这些行李的主人下机后都无法找到自己的行李。
原来机场承包商一名职员不满搬行李箱的工作太辛苦，主管又不增派人手减轻工作负担，于是以调换标签的手段展开“复仇”。
据新加坡联合早报和海峡时报报道，这名行李搬运工郑文家（Tay Boon Keh，音译），10月26日在新加坡国家法院认罪，据信，这是最初的此类案件，他承认犯有20项恶作剧罪。在量刑期间将考虑另外266项类似指控。
当日上庭前，他在国家法院外对摄影记者竖起大拇指，但没有发言。
案发时，郑文家是樟宜机场所雇用的承包商Lian Cheng Contracting私人有限公司职员，负责在机场第二搭客大厦，处理行李箱扫描的工作。
根据案情，所有航班乘客的行李箱在运上飞机之前，须运输至一台扫描器进行检查，而郑文家负责确保行李箱妥当地摆在扫描器上。
案发两个月前，郑文家所负责的扫描器不时发生故障，这时候，郑文家就得亲自把行李箱从运输带，搬到6米以外的另一台扫描器上。
郑文家于是向主管抱怨，每当机器发生故障时，他得消耗体力搬运行李箱，这份差事非常吃力，因此他希望公司能增派人手帮忙。但由于承包商公司当时人手有限，主管没有同意这么做。
结果，郑文家心生怨气，觉得自己受虐待，决定对主管和公司展开报复行为，并为此想到“行李箱大调包”的诡计。
被调换标签的行李箱属于不同航班，飞往的地点包括澳大利亚墨尔本、珀斯、悉尼、菲律宾马尼拉、英国曼彻斯特、西班牙巴塞罗那、日本东京和马来西亚槟城。乘客们在飞抵目的地后，才发现自己的行李被调换了。
被告“复仇”长达三个月后，发现自己的计谋没有促使主管增派人手给他，最终决定收手。
新加坡航空与胜安航空司在2016年12月8日至隔年2月期间，接到200多名客户的投诉，截至2018年10月1日已对其中221名损失行李的乘客做出补偿，数额为4万2346新元（约为21.3万元人民币）。
郑文家目前无业，10月26日过生日的他在儿子的陪同下出庭认罪。法官将择日对他应面对的刑罚做出判决。
海峡时报报道称，一旦他的罪名成立，每一项恶作剧罪名的最高刑罚为入狱一年，并处以罚款。
樟宜机场集团发言人表示，郑文家不再在机场工作，并补充说：“虽然这是一个孤立的恶作剧案例，但我们在行李处理区域加强了出入控制和视频监控覆盖范围。巡逻也被加强了。”
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