2022年已经过去了一半，物业管理行业作为重要的民生服务行业，上半年发展如何？
近日，中指物业研究发布了物业行业2022上半年总结，从这些数据中，中小物企可以获取哪些信息与经验，2022下半场该如何发力？下面，福赛德科技将进行全面分析，助力中小物企跨越式发展。
行业规模 稳步增长
近几年，物业管理行业迎来高速扩张发展阶段，2022年以来，行业依然实现稳定增长。同时，行业并购市场风格发生了转变，并购主体更加注重质量、战略，更加谨慎，大额并购减少。
另外，地产关联方仍是物企的重要支持，但长期助力能力趋弱，独立市场扩张成为物企未来长期发展的核心竞争优势。
图：2018-2021年物业服务百强企业管理面积、合约面积及市场份额变化情况
△数据来源：中指数据CREIS物业版
服务品质 下行态势
三年疫情防控，培育了业主对高品质社区生活的追求，提高了业主对物业服务水平的预期，然而疫情防控却在一定程度上造成了物业企业成本上升、运营困难加剧的问题，导致2022年全国物业服务满意度评价得分呈下降趋势。
因此，市场呼吁行业在急速发展的同时，也应回归品质服务的初心。物企应对物业服务收费标准进行衡量，提供质价相符甚至“物超所值”的物业服务，方能获得业主的认可。
图：近三年全国物业服务满意度变化情况
△数据来源：中指数据CREIS物业版
增值服务 赛道红利
物业管理行业的服务边界正不断延伸，最初的“四保”服务已然不能完全满足客户所需，保洁、养老和教育成为业主最期望开通的社区增值服务。
增值服务成为物企的新赛道，且收入占比呈逐年增长的趋势，物企的增值服务能力或将成为物企破局而出的关键性因素。
政策加持 科技赋能
2022上半年，国家及地方政府出台了众多物业管理行业相关的政策，主要分为以下几个方面：
1. 将物业服务企业纳入当地疫情防控体系，加速物业管理行业融入社会基层治理。
2. 鼓励发展社区多元生活服务，多次提及社区养老。
3. 修订城市环卫标准，助力物企制定服务规范与指引。
4. 推进智慧社区建设，提升行业数字化水平。
中小物企如何发力？
结合物业管理行业2022上半年的总结数据来看，中小物企主要可以从品质服务、增值服务、科技赋能等方面着手突破，实现高质量增长。
01品质服务
通过数字化管理工具，制定成熟完善的服务体系，不断打磨服务品质，提升服务质量以及效率，为服务链条创造最优组合，有效控制成本。
02增值服务
加强资源整合、深化战略布局，积极寻求市场机会，拓展多业态业务，通过数字化管理工具，将多元业态进行整合，为业主提供集美食团购、家政服务、家电维修、旅游度假、政务、教育等一体的一站式优质服务。
03科技赋能
传统物业靠“人”堆起来的管理模式，已不适合时代的发展。依靠科技力量，凭借数字化管理工具，能够突破时间与空间的局限，有效改善管理模式，降本增效，实现持续性发展。
目前，大部分头部物企已完成数字化转型升级，中小物企也应抓住市场机遇，向数字化转型升级，颠覆传统格局，焕新企业发展。
福赛德科技：赋能物企数字化转型
武汉福赛德科技作为“全国物业百强”福赛德物业的全资子公司，20年深耕物业管理信息化领域，依托数十项软件著作专利，为物业企业提供数字化办公管理、数字化经营管理、数字化财务管理、数字化客户服务管理、数字化资产管理、智慧社区等数字化解决方案，为物业企业实现数字化发展赋能。
目前，福赛德科技依托数十项软件著作专利，已为数十家物企提供一站式数字化解决方案，累计服务面积近1000万方，服务客户人数超50万人，使用员工人数超3000人，深受众多物企的认可与信赖，并被评为“高新技术企业”。
点击了解详情--福赛德科技-物业管理系统软件-智慧物业社区云平台-物业管理解决方案
