来源:【广东省教育厅】
4月下旬广州疫情出现反复,广州市12345政务热线关于疫情的来电激增、服务告急。时间就是生命,防疫就是命令,广东邮电职业技术学院闻令而动,由学校经管学院党总支牵头迅速整合支援力量,动员教职工党员、团员骨干、学生入党申请人、入党积极分子等力量投入到本次支撑“12345”政务热线的行动中来。
学校迅速组织,同学们也积极响应,接到任务后2个小时内就拉起一支211人的“援12345热线突击队”。同学们依托校企合作共建的校内生产性实训基地,在合作企业的师傅培训指导下,在老师们的鼓励支持下,以最饱满的热情和最认真负责的态度迅速投入到工作中,协助“12345”广州政务热线后台处理市民的涉疫求助和咨询。
“我的孩子临近体育中考,每天两点一线,按时做核酸,突然变成黄码,请核实更正。”“目前在封控区,家里老人心脏病复发,请相关部门紧急为我们处理出行,情况紧急,谢谢!”“孩子刚出生6天,因做流调需要一直隔离在儿科,家长非常挂念,希望排除风险后尽快安排出院,万分感谢!”收到一个个加急求助,同学们从一开始的手忙脚乱,变得越来越得心应手,按流程接单、回复、转派。
“生命攸关,你的及时报告可能挽救一个生命、一个家庭!”每个工位上都张贴着一张醒目的标语,时刻提醒同学们紧绷责任弦。4月份以来,广东邮院“援12345热线突击队”每天从早上8点到晚上10点不间断工作。4月份累计排班92个班次,超过1000人次的志愿者参与其中,累计处理4469单涉疫求助。
疫情防控是一场持久战,广东邮院的老师和同学们将继续发扬不怕苦、不怕累,勇于担当的奉献精神,为全市的抗疫工作贡献“邮院力量”!
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