在衡阳市第一人民医院，有一群身披荧光绿的天使。她们虽然不在病房，却忙碌奔波在城市的每个地方。每天面对着形形色色的患者，虽然接触时间短，却用真诚和温情对待每个人。她们就是院前急救中心护士，也是大家熟悉的“120”。
急救护士不仅要有超一流的业务能力，还要有临危不惧的应变能力。作为院前急救中心护士长，陈小芳以身作则，每一次出车、每一个任务、每一项操作都一丝不苟，严格遵守各项制度，配合急救医生为患者进行输液、外伤包扎、心肺复苏、气管插管等急救处置，为挽回患者生命赢得宝贵时间。
顶住压力，为患者抢得生机
“赶紧派救护车过来，我现在胸疼喘不过气，感觉快不行了!”前段时间，医院院前急救中心电话铃急促响起，电话里传来一名男子焦急的求助声。由于患者说不清自己的位置所在地，陈小芳团队通过电话号码加上患者的微信，让他把地址发过来。根据患者病情描述，初步判断为心脏病，立即带着团队前往事发地。
抵到现场时，患者出现了心脏骤停的情况，医护迅速跪在地上进行心肺复苏，并不断呼喊患者。抢救10分钟后，患者恢复自主心跳，随后通过救护车紧急送入介入室，顺利完成了支架手术，目前恢复良好。
▲ 陈小芳检查设备情况
这样紧急的情况，在陈小芳每天工作中要重复出现很多遍，可以说是昼夜无休。去年除夕节，接到了一名男子的急救电话，妻儿不明原因晕倒、呼叫不应。根据临床经验，患者可能是一氧化碳中毒，待医护抵达现场时，男子的电话却怎么也打不通，敲门也没反应。于是紧急拨打110电话，在民警的帮助下进入了该男子的住处。这时，一家三口虽有生命体征，但意识模糊，已经无法与人交流。陈小芳与随行工作人员立即展开高流量吸氧、开通静脉通道、转运等急救措施，并迅速将人送入医院进行救治。
“接到患者求救电话后，我们就一直在忙碌，没喝一口水，没吃一口饭，待我们把所有事都妥善处置完后，发现年夜饭已经凉了，天也亮了。虽然很辛苦，但想到守护了这个家庭，就觉得很值得，很有成就感!”陈小芳回忆说。
为了提升自己及团队的专业技术水平，陈小芳多次参加省内学术交流及培训，积极参加疑难病例的分析讨论，全面提升护理管理及急危重症患者救护能力。这些年，陈小芳取得了《护理员培训师资合格证》《护理管理干部培训合格证》及《现场救护第一目击者培训合格证》，2021年派出2名护士参加湖南省《现场救护第一目击者培训》并取得导师资格证。
扛起责任，助力科室发展
衡阳市第一人民医院院前急救中心成立于2020年11月，前身为衡阳市紧急医疗救护中心。为了科室迅速发展，陈小芳逐步完善各项规章制度和流程，如《院前急救护士工作规范核标准》《院前急救护理质量检查标准》《出诊医疗质量考核项目》《院前急救绩效考核标准》等，并严格落实护理核心制度，细化护士分工，关心关爱护士，建立护士主人翁精神，提升科室护理管质量。
▲ 心肺复苏培训演练
“年轻又有活力的陈护士长工作上兢兢业业，生活中对我们就像姐妹一样，很有亲和力。”护士雷蓉娟回忆，有位护士来到科室后对这种高强度工作不适应，出现焦虑、失眠等情况，每天郁郁寡欢，陈小芳得知情况后，立即找到她谈心并进行开导，还给她放了3天假回老家好好放松。这3天，这名护士的值班和工作全由陈小芳承担，从没有一句抱怨。
“护士长人特别好，对待患者就像家人一样，深深影响着我们。”护士王艳姣说，去年国庆节的时候，120中心接到一通来自火车站旁一招待所的求救电话，告知一位从郴州来衡的孕妇正大出血，于是护士长立即安排急救车将产妇带回医院抢救，由于产妇还有一位4岁儿子没人照顾，陈小芳便带着科室护士轮流守护，自费为小孩准备饼干、水果。有时科室还会抢救一些“三无人员”，由于他们没有身份、没有亲属陪伴、没有治疗经费，陈小芳等人便成了他们的“家人”，耐心帮他们清理干净，换上病号服。
一年多的努力没有白费，科室做到了“0”延迟出诊、平均满意度97.6%，无责任医疗事故、无严重护理不良事件、无护理服务投诉事件发生。“接下来，我们将不断提高急诊急救医疗水平，全面提升护理人员应对突发公共事件的应急能力，为群众提供更高水平的健康保障。”陈小芳坚定道。
守牢天职，当好健康“守门人”
由于急救工作的特殊性，陈小芳每天不是在科里就是在急救车上，唯独在家里的时间很少，出门上班时，两个小孩还没醒来，回家时，孩子已经睡着了。“6岁的大宝知道我忙，近段时间起得特别早，就是想多看看我，让我多抱抱他。我也想多陪陪他们，但没有办法，还是要狠下心来!”陈小芳不禁红了眼眶。
去年5月份，陈小芳的爷爷病危，住进了重症监护室，她却没有时间去看望，当时她接到了医院通知，正带领医院护理队伍到方舱接种点进行新冠疫苗接种任务，转战多个方舱接种点。那段时间，陈小芳等人接种新冠疫苗4万余剂，半天接种下来中途不能喝水，尽量避免上厕所，甚至没有时间站起来活动一下僵直的腰背。陈小芳说，“虽然很遗憾没有去照料爷爷，这段时间也很辛苦，但我觉得作为一名医务工作者，为了疫情防控，付出这些努力是我应该做的。”
去年8月，全国多地散发新冠疫情，衡阳出现大批黄码人员，根据防控政策要求，衡阳市第一人民医院建立黄码留观区，陈小芳再次奔赴抗击新冠疫情的一线。一边是黄码留观区、一边是科室日常管理，工作任务多且重，但她从没一点松懈，有条不紊地守牢了国家抗击新冠疫情的防线。
13年的护理工作，陈小芳始终坚持“患者为本”的原则，用青春和热血在岗位上闪光发热，用无微不至的爱心托起生命的希望，她说：“不论护理工作多么辛苦，我都会在护士这个岗位上一直坚持下去，用敬业和奉献精神坚守高尚的护士职业，无怨无悔。”