新安晚报 安徽网 大皖新闻讯 “天堂寨景区是5A级景区，出现游客下山滞留好几个小时的情况，秩序维护真的有待提高。”5月3日，有游客向新安晚报、安徽网、大皖新闻记者反映称，5月2日，位于六安市金寨县的天堂寨景区出现大量游客下山途中滞留，徒步前往游客中心，并且沿途道路拥挤的情况，并且售票处还出现大量游客聚集高喊退票。
5月3日，新安晚报、安徽网、大皖新闻记者注意到，5月3日上午11点20分，安徽省天堂寨旅游发展有限公司官方微博发布消息，天堂寨景区目前已趋于饱和状态，并且根据天气因素，景区在今天11时后将暂停售票入园，14时索道将会停止运行。
5月2日，六安市金寨县的天堂寨景区，大量下山游客排队等待大巴车。（受访者供图）
反映：游客下山途中滞留，沿途道路拥挤
“我们傍晚六点多从山上下来的时候，现场秩序已经乱了，我带着两个孩子被景区工作人员安排到旁边的小屋子里等候，轮到我们下山的时候已经是晚上九点多了。”5月3日，有游客向新安晚报、安徽网、大皖新闻记者反映称，5月2日，她和家人一起到金寨县天堂寨风景区游玩，但是下山的时候游客人数较多，下山的车辆不够，出现大量游客滞留在下山路上的情况。
“在我们下山之前，就有大量游客因为等不到车，徒步下山的，然后就去接待中心，说退票的事情。”该游客说，天堂寨景区是5A级景区，出现游客下山滞留好几个小时的情况，秩序维护真的有待提高。
遭遇：下山排队一个多小时等待大巴车
吴女士是六安人。5月2日，她和家人一起到位于金寨县的天堂寨景区游玩。吴女士告诉新安晚报、安徽网、大皖新闻记者，从景区大门到达登山的地点需要乘坐大巴车，这个路程大概是7-8km，下山的时候也是要坐大巴回到景区大门，“这个7-8km的路程是仅供景区巴士来回接的，没有行人通道。”
5月2日，六安市金寨县的天堂寨景区，大量下山游客排队等待大巴车。（受访者供图）
“下午5点多，我们开始排队等待下山的大巴，队伍大概有两百米长，我排了一个多小时，到6点左右已经快要到队伍尽头了。”吴女士说，但是陆续有人翻排队的围栏，人群挤满了整个停车场，现场秩序出现混乱。“然后有游客开始步行下山，大概晚上九点在下山的途中有车上来了，在下山途中接人。”
在记者采访过程中，吴女士向记者提供了一段游客高喊退票的视频。吴女士说，她在晚上9点多下山后，景区退了门票，但是其他游览票没有退。
通知：目前景区已趋于饱和状态
5月3日，新安晚报、安徽网、大皖新闻记者多次致电天堂寨风景区的客服电话，无人接听。记者也拨打了金寨县文化旅游体育局的电话，但是也无人接听。
新安晚报、安徽网、大皖新闻记者注意到，5月3日凌晨，安徽省天堂寨旅游发展有限公司发布公告，截至目前，天堂寨风景区5月3日分时实名预约网络购票游客人数合计已达1.75万人，达到疫情防控条件下线上售票限额。敬请游客朋友选择其他旅游路线，或改日入园游玩。
5月3日上午11点20分，安徽省天堂寨旅游发展有限公司官方微博消息，天堂寨景区目前已趋于饱和状态，另根据气象部门预报，预计天堂寨景区今日午后可能迎来大风、暴雨强对流天气，景区11时后将暂停售票入园，14时索道将会停止运行，为了您的自身安全，请合理安排游览行程。感谢您的配合！
新安晚报 安徽网 大皖新闻记者
编辑：彭玲