对于公司未来组织架构，关于质量管理相关职能的规划似乎有一些不同的思路。主要是不能确定QA、QC的职能是否需要划分成不同的部门。对于大型企业，这自然可以分开，对于小型企业也必然是合并，对于中型企业就要纠结一番。毕竟，既要考虑人员机构的精简，又要考虑实现智能要求的目标。
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QA的定义就是“为了提供足够的信任表明实体能够满足品质要求，而在品质管理体系中实施并根据需要进行证实的全部有计划和有系统的活动”。推行ISO9000的组织会设置QA岗位，负责ISO9000标准所要求的有关品质保证的职能，担任这类工作的人员就叫做QA人员。其主要的职能可以做如下总结。
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负责组织各部门参与质量体系认证人员参加ISO9001质量体系认证培训，并认证成功。
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负责组织编制质量手册、程序文件、作业指导书、记录表单等内部文件。包括质量保证计划。
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负责根据质量方针、负责工厂内外质量的交流和报告。
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负责ISO9001质量体系的运行和维护，负责偏差管理，一旦发现质量偏差，协调相关部展开调查。
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监督检查生产过程的各项控制是否受控，定期组织内审和组织内部配合外审。
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负责跟踪IOC环节异常处理，与供应商沟通及对供应商做出评价。
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负责跟踪IPQC生产数据，检查关键岗位员工的工作质量；分析中间不合格品成因并处理异常；并形成报告。
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负责监督FQC质量信息，包括包装质量，分析不合格品的成因并处理异常。审批出厂的成品批号。
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负责处理和响应客户问卷以及客户质量的特别要求。
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负责客户投诉的处理和召回程序的管理，包括：调查、回复客户和跟踪、验证采取纠正行动的有效性。10、负责组织和跟踪各种质量审计，将审计报告传达至相关部门，并回复和跟踪客户发现的不合格项。
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负责编制产品说明书、包装说明书、MSDS等对外的文件或标识。
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负责组织通过质量相关的行业或政府要求的认证许可，负责仪表、仪器的检定管理。
其实，写在这里的都是个人初浅的认识，一定有不恰当或者不完善的地方，如果有内行人站出来批评或指导，那就是我免费的老师，头条就是有这个好处，给大家最宽容的发声的平台，藉此应好好利用。